РОССИЙСКИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ:
УСТОЙЧИВОСТЬ ПРЕДПОЧТЕНИЙ И РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ВЫБОРА
#рисёчебл от Б1 (ака EY)

🥰1️⃣
Что происходит с потребителем в 2025-м?
Он не растерян, не зол, не в эйфории — он стал расчётливым. Цена и качество по-прежнему — два главных критерия. Всё остальное — скорее бонусы. Если раньше человек выбирал «что вкуснее» или «где красивее», то теперь — где выгоднее, но всё ещё удобно.

🥰2️⃣
Поведение стабилизировалось
Потребитель не меняет маршруты без веской причины. Он идёт туда, где уже проверено. Где знает, что есть нужное, что за ним не закроют дверь в 20:59, и где приложение не зависнет на кассе.
Это не про привычку — это про минимизацию лишних действий.

🥰3️⃣
Большие траты под вопросом
Оптимизм снизился. Люди смотрят на крупные покупки с осторожностью. “Надо ли это сейчас, или подождёт?”
На первый план выходит рациональность: то, что действительно улучшает жизнь — не в теории, а прямо сегодня.

🥰4️⃣
Формат покупок — функциональный
Большинство ходит за продуктами несколько раз в неделю. Молодые — быстро и точечно. Взрослые — собраннее, но более внимательно.
4 магазина — не шопинг, а сбалансированный маршрут. Кто-то за акцией, кто-то — за гарантированным качеством.

🥰5️⃣
Ассоциации с магазинами:
- Премиум — чисто, спокойно, можно спросить совета и не чувствовать давления
- Средний сегмент — удобно, есть выбор, можно самому управлять процессом
-Низкий сегмент — много промо, немного хаоса, но зато быстро и дешево

🥰6️⃣
Доставка — это не баловство
Это экономия времени. Люди не хотят носить пакеты — хотят, чтобы продукты приехали тогда, когда удобно. Не роскошь, а осмысленный комфорт. Особенно за пределами крупных городов.

🥰🥰🥰🥰
Покупатель стал аккуратнее. Не беднее — именно внимательнее.
Он всё так же хочет качественный товар. Он всё так же обращает внимание на бренд. Просто теперь он смотрит глубже. На что он тратит не только деньги, но и своё время, внимание, доверие.
И это, пожалуй, главный инсайт

Скачивай pdf в соседнем посте⬇️⬇️

😊 Кртбл —познавательно о брендинге