Ольга, мы Вам заплатим, сделайте нам маркетинг.

- Нам надо продать все квартиры в ЖК. Мы наняли диджитал-маркетолога, он показывает свою красивую статистику, но по факту продаж очень мало.

- Давайте посмотрим, что именно не работает?

- Зачем? Мы просто заплатим Вам, а вы возьмите на контроль смм, маркетолога и нам еще баннеры, буклеты надо и рекламу на ТВ.
- Пришлите мне все, что у вас есть по списку.
- Мы пришлем, а потом давайте встретимся.

После изучения данных и встречи выяснилось, что диджитал работает прекрасно.
А дальше...затык. В CRM висит 160 необработанных заявок уже месяц.
Т.е их СОВСЕМ НИКТО НЕ открывал.
Т.е это 160 потенциальных продаж.
Менеджера нет на месте в отделе, т.к он бегает по банкам.

Проблема оказалась в отделе продаж, состоящем из 1чел, который физически не может совершать более 2,5 сделок/день.

Итог: отдел продаж перестроен и обучен, связка маркетинг-продажи отработана, планы выполняются. У руководства есть четкое понимание, как отслеживать статистику и KPI, и бюджет не слит.