顾客买830元脆皮捏捏全部捏碎后退货

10月13日，山西长治。网店商家马先生反映，一顾客下单了830元的脆皮捏捏，对方收到货后将商品全部“捏碎”，随后申请退货退款，退货理由也写得莫名其妙。马先生称，退回的捏捏脆壳被捏碎、造型被破坏，已经无法二次销售。买家的号码是虚拟号，无法取得联系，订单地址也查看不了，暂时还没有将钱退给顾客，目前正在等平台仲裁结果。