Большинство из вас угадали! 👏🏼 Этот инструмент решает одну и ту же проблему – и в проектах, и в семье: как не утонуть в рутине и договориться о главном без эмоций и недосказанностей.

РРД / RAR – Разбор Результатов и Действий / Results Actions Review – неотъемлемый инструмент нашей методологии. Чек-листы руководителей проектов Pieff гласят, что РРД между ключевыми участниками должен быть установлен уже в первые недели любого проекта.

Что это?

РРД – это структурированная форма общения, как правило, еженедельная встреча «1 на 1» между руководителем и подчинённым. Суть данного общения – «вынырнуть» из сиюминутных операционных задач и взглянуть на ситуацию на горизонте недели – структурировано разобрать, что получилось, а что нет, и на каких приоритетах сфокусироваться дальше.

Фактически РРД – это регулярная контрольная точка проекта, где становится видно: мы движемся вперёд или просто много работаем.

Зачем нужен РРД?

✔️ помогает выровнять и письменно зафиксировать происходящее, ожидания по результатам и резко снизить риск разных интерпретаций, по типу «мы же договаривались»
✔️ позволяет не забывать и не откладывать «важное, но несрочное» до тех пор, пока, оно не станет «срочным»
✔️ и наконец, это способ практического управления проектом / операционными задачами через снижение рисков и эскалацию вопросов, требующих внимания руководителя

Как устроен РРД?

Это встреча руководителя и подчиненного по структурированному отчету, зафиксированному на одной или нескольких страницах, ключевая из которых коротко называется High-Lows. Форма High-lows содержит:

1️⃣ Положительные моменты / достижения за прошедший период – выполненные приоритетные задачи, положительная динамика ключевых метрик и т.д.
2️⃣ Отрицательные моменты – то, что пошло не по плану, и то, что не удалось выполнить, без поиска виноватых, но с разбором причин.
3️⃣ Риски, которые могут повлиять на ход проекта. В идеале, к рискам тут же указывается возможное решение или варианты для рассмотрения.
4️⃣ Приоритеты на следующий период, которые органично следуют из пунктов 1-3.
5️⃣ Необходимая помощь – те вопросы, которые не могут быть решены на рабочем уровне и требуют внимания руководителя, чтобы поддержка была своевременной.

Применения РРД

Мы любим и широко применяем РРД, как внутри нашей команды (например, между руководителем проекта и партнёрами у нас всегда есть еженедельные РРД), так и успешно внедряем их у клиентов.

Некоторым нашим коллегам РРД так нравится, что они применяют его для разборов личных проектов внутри семьи (с супругами, например 😊) или для разборов результатов уходящего года и постановки целей на следующий. Все потому, что логика РРД универсальна: честно посмотреть на результаты, проработать сложности и договориться о следующем шаге.
____

А вы знакомы с РРД? Используете его в своей работе и/или личной жизни?

Напишите в комментариях 💛