Про заправку

На днях заехал на заправку, привычно остановился у топливораздаточной колонки шлангов с топливом, заглушил двигатель и отправился в сторону операторного помещения кассы.

Привычно отстоял небольшую очередь, привычно сказал "полный бак, 95й, вторая", а дальше привычно вступил в стандартный диалог с девушкой, работающей на кассе:

— Приложением пользуетесь?
— Нет.
— Скачивайте, накапливайте баллы.
— Да нет, спасибо
— Кофе?
— Уже ночь на дворе
— У нас акция, при покупке кофе, такой-то товар по 1 рублю
— Спасибо большое, не надо.

И уже уходя, в спину услышал все также привычное "жидкость для омывания стекол по скидке 20%". И привычно почувствовал легкий укол угрызения совести и легкого раздражения от этого нелепого и навязчивого акта маркетинга в свою сторону. Угрызения совести от того, что ты за пол минуты пять раз отказал человеку, а раздражение на слепую и бездушную систему, которая заставляет оператора вторгаться в твое личное пространство, которое тебе приходится отстаивать.

И вот, выйдя из операторного помещения из магазинчика я впервые задумался. А насколько этим людям работающим на кассе тяжело? И тяжело ли? Ведь они тоже принимают участие в этом странном и нелепом спектакле в котором роли прописаны от и до. Но если ты в нем участвуешь один раз в неделю, то они где-то 200 раз в день. Т.е. им где-то 200 раз в день, как из пулемета, летит один отказ за другим. В каком-то смысле их посылают примерно 1000 раз в сутки, а им приходится это все так или иначе терпеть. И понятно, что привыкнуть можно ко всему и что каждый отдельный акт отказа незаметен, но ведь вода-то камень точит. И каково это? Когда эта вода точит тебя самого?

Быстрого ответа на этот вопрос я не нашел, а возвращаться и спрашивать ожидаемо не стал. Вместо этого я привычно завел мотор и поехал в аптеку, где мне нужно было забрать очередной заказ. И когда я туда пришел и оплатил его, то привычно услышал:

"Карта нашей аптеки? Витамины по акции?"