Персональные данные пользователей «Обращения.бел» утекли в бот для «пробива». Ответственные за сохранность данных молчат

Вечером 9 октября «Зеркало» нашло в телеграм-боте для «пробива» персональные данные пользователей беларуского сервиса «Обращения.бел»: ФИО, телефоны, электронную почту, у части людей идентификационный номер. В тех же записях есть и тексты обращений. Масштаб неизвестен, а пользователей в системе больше 413 тысяч.

Систему ведёт Центр цифрового развития, подчинённый Минсвязи. Утром 10 октября министерство сообщило, что доступ к ней «временно ограничен в связи с проведением технических работ». Об утечке персональных данных не сказано ни слова, хотя закон об их защите обязывает оператора уведомить Национальный центр защиты персональных данных не позднее трёх рабочих дней.

Телефон, почта и суть обращения в одной записи — готовый сценарий для мошенников. Звонок «из исполкома по вашему обращению» звучит убедительно, потому что звонящий действительно знает, о чём вы писали. Отличить его от настоящего чиновника бывает непросто: и те и другие звонят без предупреждения, знают о вас больше, чем вы о них, и разговаривают так, будто вы им что-то должны.

Что можно сделать:
• Кто бы ни звонил, не называйте коды из СМС и данные карты и не устанавливайте приложения по чужой просьбе.
• Смените пароль от почты, особенно если он повторяется, и включите двухфакторную защиту.
• Не проверяйте себя через боты для «пробива»: их владельцы могут сохранить ваш запрос.
• Не пишите в обращениях лишних личных подробностей.

☝️ Обращение остаётся законным способом решать бытовые вопросы. Беречь персональные данные заявителей должна система, но пока оператор молчит, приходится беречь себя самим.

👴 Вам уже звонили «по поводу вашего обращения»? Расскажите в комментариях, только без личных данных.

👉 Полная версия: https://petitions.pro/articles/6659
__
Petitions.pro
Pamaga.ch
Facebook
Instagram