👥 Почему самые квалифицированные сотрудники часто оказываются наименее лояльными?
Продолжение

Почему феномен воспроизводится снова и снова?
Современные исследования (в том числе и результаты апробации нашего комплекса опросов) показывают, что механизм остаётся тем же:
1️⃣ Ввиду профессионального развития и роста рефлексивности высококвалифицированные сотрудники лучше видят несоответствия между декларациями и реальной практикой в организациях.
2️⃣ Если уровень задач и автономии ниже уровня компетенций, возникает не демотивация, а эмоциональная дистанция.
3️⃣ Смещение идентичности и лояльности от «я — сотрудник организации» к «я — носитель профессиональной экспертизы».
4️⃣ Чем выше квалификация, тем слабее страх потери конкретного места работы — а значит, тем ниже вынужденная лояльность.

Подробнее о том, что показала апробация комплекса опросов
В ходе апробации комплекса опросов, мы получили эмпирическое подтверждение классического эффекта: при высоком уровне вовлечённости, именно группы сотрудников с максимальным уровнем образования и квалификации продемонстрировали сниженные показатели лояльности в организации. Важно подчеркнуть! Это не протест, не саботаж и не конфликтность. Это нормативная профессиональная критичность и дистанция по отношению к институту или организации. Без специализированной социально-психологической диагностики такие эффекты: либо не замечаются, либо интерпретируются как «проблема мотивации».

Важный вывод для управленцев
Обратная зависимость между квалификацией и лояльностью не является ошибкой в управлении, особенностью «сложных сотрудников» или симптомом кризиса в организации». Это эффект развития человеческого капитала в любом профессиональном сообществе.

В данной связи разработанный комплекс опросов позволяет помочь:
🔘отличать профессиональную критичность от реальной нелояльности,
🔘видеть, где система «не дорастает» до людей,
🔘и работать с лояльностью как с управляемым, а не моральным показателем.

Вывод
Парадокс, открытый ещё в середине XX века, остаётся
актуальным и сегодня: чем выше уровень людей в системе, тем выше требования к самой системе.

Евгений Цаплин,
эксперт Центра разработок и аналитики
ФОиР ВШГУ Президентской академии