Факультет оценки и развития управленческих кадров Института ВШГУ Президентской академии разработал комплекс социально-психологических опросов, который позволяет органам государственной власти проводить системную оценку ключевых характеристик коллективов: вовлечённости, лояльности и психологической атмосферы. Речь идёт не о разовом опросе «для галочки», а об инструменте регулярной диагностики и мониторинга, который:
🔘опирается на валидизированные методики;
🔘реализован в дистанционном автоматизированном формате на отечественной платформе;
🔘обеспечивает добровольность, анонимность прохождения;
🔘предоставляет аналитику в различных разрезах – от общих показателей досоциально-демографических и должностных срезов;
🔘позволяет переводить субъективные ощущения о
«климате» и «настроениях» в измеряемые показатели.
Апробация комплекса опросов
В одном из регионов РФ мы провели апробацию комплекса опросов с участием 781сотрудника из 27 ведомств и 147 подразделений. Отклик составил 96–97%, что при добровольном и анонимном формате само по себе является значимым результатом. Апробация позволила выявить следующие результаты:
🔘высокую вовлечённость сотрудников (в среднем 75%) — люди понимают смысл своей работы и готовы прикладывать усилия в работе;
🔘благоприятную психологическую атмосферу — с акцентом на дружелюбие и деловое взаимодействие;
🔘удовлетворительный уровень лояльности и сопоставимые группы приверженных, нейтральных и критически настроенных сотрудников.
Этот разрыв — вовлечённость при удовлетворительной лояльности как раз и относится к тем рискам, которые редко видны через формальные показатели.
🗣
«Согласны со всеми выводами, действительно проблемы остро стоят те, которые отмечены у преобладающего большинства опрошенных»,
– прокомментировал один из заказчиков.
Продолжение следует
Евгений Цаплин,
эксперт Центра разработок и аналитики
ФОиР ВШГУ Президентской академии