Как женщина-маркетолог получила нужное решение за 1 встречу.
На прошлом фестивале ко мне подошла одна из участниц и поделилась своей историей, как после ПЕРЕГОВОРКИ быстро решила вопрос с клиентом. Запрос был очень понятный: она уже 3 недели никак не могла решить вопрос оплаты с клиентом и своевременно сдать проект. Каждый раз, когда они общались на эту тему, он уходил в крик, эмоции и манипуляции.
Но самое интересное в этой ситуации и это важно отметить, их физические различия. Она такая воздушная, лёгкая и не обладает большой физической силой. При этом её клиент, как она сказала: "Брутальный бородатый мужик".
Она уже успела несколько раз поругаться с ним, и даже подумывала пригрозить иском в суд. Думала, что чем громче будет кричать, тем быстрее дело сдвинется с мёртвой точки и она получит то, что хочет. Но это не помогало, потому что, когда мы кричим и грозимся, это выдаёт наше незнание и неуверенность как решать ситуацию.
В какой-то момент она уже начала думать:
«Наверное, у меня просто не получится стрясти с него оплату и сдать проект в срок.»
В таких расстроенных чувствах женщина-маркетолог пришла к нам на фестиваль, ведь мы говорили, что даём техники и инструменты как раз под её ситуацию. Сначала не верила. Но всё таки решила попробовать через игру потренироваться.
🌸 И что вы думаете?
На первой же встрече, после фестиваля, клиент сам предложил тот вариант, который ей был нужен и уже оплатил остаток суммы.
Знаете, какой вывод был для меня самым важным?
Что не важно каких размеров ты физически и есть ли у тебя борода, главное уверенность при входе в переговоры и инструменты в ларчике, которые ты осознанно используешь в моменте.
* Она теперь наша постоянная участница
Поэтому всем, кто ведёт переговоры, общается с клиентами, коллегами, начальниками и подчинёнными быть на ПЕРЕГОВОРКЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Возможно, сейчас вы тоже находитесь в похожей ситуации.
Если да — знайте, что это можно изменить.
Post #1913
44
Forwarded from Peregovorka
- ❤ 3
- 🔥 2
- 👏 1