Как получить реальный ROI от ИИ: отчет и советы от Google

Google Cloud в свежем отчёте The ROI of AI 2025 опросил 3 466 руководителей в 16 странах.
Приведу некоторые цифры здесь:
🔹74% компаний ожидают возврат инвестиций в GenAI уже в первый год.
🔹88% ранних лидеров фиксируют положительный ROI.
🔹Выгоды:
- продуктивность (+70% ),
- клиентский опыт (+63%),
- маркетинг (+55%),
- безопасность (+49%).
🔹У 51% компаний вывод новых ИИ кейсов в прод занимает 3–6 месяцев.

Google в своем докладе показывает, что компании, которые массово внедряют AI-агентов уже получают ощутимую бизнес-отдачу.
Хотя недавнее исследование State of AI in Business 2025 от MIT Media Lab показывало иную картину:
▪️ при инвестициях в GenAI на уровне $30–40 млрд, 95% пилотных проектов не дают измеримого ROI;
▪️только 5% кейсов доходят до продакшена и приносят прибыль;
▪️причины провалов указывались:
- слабая интеграция в бизнес-процессы,
- ограниченная «память» и адаптивность систем,
- нехватка опыта и методологии.
▪️покупка готовых решений в 2 раза успешнее, чем внутренние разработки.

Истина где-то посередине, ROI появляется там, где есть C-level поддержка, ИИ встроен в ключевые процессы, компания инвестирует не только в модели, но и в организационные изменения.

Чек-лист от Google "Как получить пользу от AI-агентов":
▪️заручиться поддержкой руководства;
▪️строить доверие к ИИ и заботиться о данных (защита, человеческий контроль);
▪️доказать ценность внедрения для получения бюджета ( начать с простых кейсов);
▪️дать агентам доступ к работе (подключить их к CRM, документам и другим системам), НО следить за безопасностью и установить ограничения;
▪️прописать правила использования ИИ, что можно, что нельзя;
▪️начинать с "быстрых побед" ( автоматизация рутинных задач);
▪️инвестировать в обучение команды.

#AIShelf
————
@pattern_ai