Слово «нет» и почему вы его боитесь 🔥

Сегодня поговорим про то, что частенько пугает новичков в it, да и не новичков тоже, справедливости ради.

Ситуация вот какая: человек согласился на всё, что ему накидали, а теперь сидит вечером пятницы и грустит, без пива, женщин и гренок.

Пятница, 17:40. Все уже мысленно в баре, кто-то даже мысленно допивает второй (брать сразу 2 стакана в самом начале - это неписаное и важное правило).

Прилетает ПМ Антон:
— Слушай, там задачка мааааленькая, приключение на 5 минут, зашли и вышли. Прогонишь? Ну очень надо в релиз.

Игорёк смотрит на три свои недотестированные задачи, потом на планы на вечер, потом куда-то в стену, и отвечает:
— Ага, ехала.

Дальше вы знаете. В 23:00 Игорёк всё ещё там. В понедельник Антон приходит опять. И в среду. И через неделю. Потому что человек, который ни разу не сказал «нет», записан у ПМа в голове как бесконечный ресурс. Причём бесплатный. В целом очень удобно.

Игорёк не добрый. Игорёк удобный. И это, к сожалению, вообще не одно и то же, да и денег за второе не платят.

Я, кстати, сам таким был, чего уж. Первые года три соглашался вообще на всё, потому что боялся, что меня посчитают слабым. По итогу меня посчитали удобным, а это, поверьте, хуже, для менталки точно. Хотя какие-никакие плоды это приносило, но сейчас не об этом.

Страха обычно два, и оба враньё:

«Меня посчитают непрофессионалом».
Да наоборот же. Непрофессионал - это тот, кто нахватал на себя всего и обосрался везде по чуть-чуть. А тот, кто знает свою пропускную способность - молодец.

«Меня уволят».
Друг, за отказ взять седьмую задачу в спринт ещё никого не увольняли. А вот за пропущенный крит на проде - бывает (ну за серию таковых точно). И прилетает он ровно тогда, когда ты хватаешь всё подряд и тестируешь по диагонали.

Как отказывать, чтоб не поругаться?

- Голое «нет» правда бесит, тут не спорю.
Поэтому фишка в том, чтобы отказывать не в задаче, а в приоритете.
- Выложи карты.
Не «не могу», а «могу, но тогда регресс по платежам уедет на завтра, ок?». Ты как бы и не отказал - ты отдал решение тому, чья это работа. Пусть Антон сам думает, что двигать, ему за это платят.
- Дай альтернативу.
«Полный прогон не успею, но за час сделаю смоук по критичным и скажу, можно выпускать или нет». И вот ты уже не душнила, а человек, который решает проблему. Разница огромная, проверено.
- Запиши.
Договорились голосом - продублируй в тикет или командный чат. Не чтобы жопу прикрыть (хотя и поэтому тоже), а чтобы через две недели никто не вспоминал по-своему.

Скажи сразу. Худшее - промолчать, попытаться вывезти и сообщить о провале в день релиза. Вот тут ты реально подставил команду. Ранний отказ - это подарок, поздний - попытка слиться.

И ещё момент, который надо просто принять: ты будешь неудобным. Ну прости, работа такая, ты ж куа, тебе ж платят, за то, что ты неудобный.

Какая мораль? 🫰
Не будь мудаком и пойми, что «нет» - это не про конфликт, а про то, чтобы не обосраться со сроками. Того, кто один раз честно сказал «не успею», уважают сильно больше, чем того, кто десять раз пообещал и десять раз не сделал. Ну или 100 раз подумают прежде чем придти.

Всех обнял!