#meatware
Если у вас есть четкое ощущение, что вы часто боритесь не с причинами, а с следствиями, то вот вам отличный метод как докопаться до root cause.
Метод заключается в последовательном задании вопроса "почему?" 5 раз))) Давайте включим Игоря Николаева и попробуем найти 5 причин:
- Мой софт упал
- Почему?(1)
- Потому что сервис А вызвал В, а тот не отвечает. Произошел каскадный отказ
- Почему?(2)
- Потому что не подумали о fallback
- Почему?(3)
- Потому что нет политики design for failure
- Почему?(4)
- Потому что у команды нет экспертизы
- Почему у нас тогда распределенная архитектура?(5)

З.Ы. Как сообщают эксперты, главное избегать ответов в стиле "потому что Х мудак!" и "потому что иди на х$й, вот почему!"