🥂 Увольте менеджера по продажам!

Базовый уровень проработки онлайн-витрины магазина в 2025 году: широкий ассортимент в категории, качественные фотографии, прозрачные условия сделки и понятный интерфейс.

Продвинутый уровень — помощь потребителю в выборе из многообразия товаров. Для этого существуют разные варианты. Вчера я наткнулся на одно из интересных решений этой задачи.

Интернет-магазин одежды для бега «Brooks» предлагает пройти квиз и получить персональную подборку товаров. Нужно ответить на серию простых вопросов и получить модели, которые оптимально решают задачу. Инструмент не новый, но, как обычно, дело в деталях.

Вот детали, на которые обратил внимание:
🔴Ссылка на квиз расположена на первом экране страницы категории товара. Таким образом, человек сразу получает ещё один вариант взаимодействия с каталогом, помимо фильтров по характеристикам или поисковой строки.
🔴Квиз состоит из простых вопросов с 2-3 вариантами ответа, чтобы его можно было легко и быстро пройти.
🔴В тесте предложены упражнения для самодиагностики. Каждое упражнение описано короткими анимациями, которые визуально объясняют значение каждого варианта ответа. Это делает процесс интересным и простым.
🔴Для некоторых пунктов даны дополнительные справочные материалы, которые можно открыть и изучить по желанию. Лично мне иногда интересно углубиться в детали, чтобы получить экспертизу по вопросу и быть более подкованным в теме.
🔴В конце квиза предлагается отправить подборку на электронную почту или создать аккаунт на сайте, чтобы она сохранилась. Таким образом, они собирают базу подписчиков. При этом этот пункт не обязательный, и его можно пропустить.
🔴На выходе получается подборка товаров, которые решают задачу и есть в наличии: список доступных моделей и расцветок в нужном размере.

Прохождение такого квиза напоминает общение с хорошим продавцом. Вначале он задает ряд вопросов, а затем предлагает оптимальные варианты решения задачи, учитывая запросы и потребности клиента.

📼 Реф№009

#референсы