Разумеется, в исследовании просто сравнивали способность генерировать эмпатичный текст. Не стоит забывать, что процедура обнимашек роботом не эквивалент реальных обнимашек(в эмоциональном смысле). Хотя звоночек тревожный... И не в плане плачущих терминаторов. До развития настоящей эмпатии машинам ещё ооч далеко. А вот снижение эмпатии у людей, мне кажется вполне актуальной проблемой. Без морализаторства. Причины у того вполне материальные. Расписывать не буду, т.к. долго, а я в метро мчу на приём. Вместо этого- кусочек личного опыта.

В 2013г я только закончил орду, которая проходила на базе ГКБ. Пришёл в амбулаторную ортопедию и обнаружил, что там мои навыки экстренной травматологии нерелевантны. Пришлось учиться практически с нуля. Однако, меня удивляло большое количество пациентов, крайне удовлетворенных моей работой. Такова медицина. При слабых хард-скилах, можно вывозить чисто на эмпатии. А наоборот не всегда. При её недостатке, даже четкое следование всем заморским гайдам может быть неэффективно. Доктор Хаус - красивая сказка для дерзких юнцов. Хотя в некоторых специальностях роль эмпатии не столь высока, в хирургии возможно.
В алгологии пока это обязательный элемент.