Процессы и лидопад

Как и многие разработчики, я выступаю за отстроенные процессы. Как ставятся задачи, происходит синхронизация в команде, шаринг знаний, релизы и так далее. Здесь замешан какой-то микс между процессным менеджментом и менеджментом команды. То есть и инструменты и взаимодействия.

Примерно так же я я подходил к тому, что происходит в моей компании. Вместо костылей внедряем систему, пользуемся инструментами, создаем базы знаний, управляем доступами к ресурсам. И если с разработчиками это более менее прокатывает без проблем, потому что этому в целом уделяется много внимание. То вот с другими направлениями совсем не так здорово. Чего уж там говорить, во многих направлениях даже про тикетницы не в курсе особо.

Я тратил на это довольно много времени постоянно проводя доп обучение, создавая базы знаний и даже выпуская статьи на тот же VC, где я рассказывал про организацию приватных документов или досок в Notion. Ну и где-то получалось, где-то нет. С моей точки зрения все было не очень эффективно. А потом внезапно я посмотрел одно видео, которое перевернуло мое отношение ко всему что происходит.

Это видео Миши Гребенюка, который попал в меня на 100%. Он объяснил такую вещь. Ваш бизнес в порядке, только когда он находится в состоянии лидопада (лид это потенциальный клиент, например человек оставивший заявку. не каждый лид становится клиентом), то есть когда вас заваливает потоком заявок так, что вы не успеваете его разгребать и все процессы летят в тартарары. И как владелец бизнеса, вы должны в первую очередь обеспечить этот лидопад. Если у вас его нет, а вместо его организации вы занимаетесь отстраиванием процессов, то вы как бизнесмен занимаетесь херней, а ваш бизнес очевидно теряет, потому что спокойные времена говорят об отсутствии роста. В лучшем случае это стагнация, в худшем падение. Чем спокойнее с этой точки зрения в компании, тем хуже скорее всего идут дела у бизнеса.

Отсюда логически следует кое что интересное. Между владельцем и сотрудниками всегда существует конфликт интересов, когда одному нужен рост и желательно ускоряющийся, а другим наоборот нужно зафиксироваться, чтобы перестроиться и дальше спокойно работать. В местах где-то не так, либо задействовано государство, либо монополия.

p.s. Возможно для кого-то это будет просто очередной пост, но для меня эта мысль перевернула мир чтоли. Один из тех самых ключевых инсайтов, которые изменил меня как предпринимателя (приблизил к этому)

Ссылки: Телеграм | Youtube | VK