Тема, признаться, максимально холиварная. Я за свою карьеру встречала самые разные сетапы и очень разные позиции. Мое личное мнение, что эффективнее работает PR-команда внутри бренда, но, возможно, это ок не для всех бизнесов. Так что рассмотрим плюсы каждого варианта.
PR снаружи, агентство.
1️⃣ Команда.
Как правило, покупая ритейнер, то есть регулярное PR-сопровождение бизнеса, вы получаете доступ к ресурсам не одного человека, а целой команды специалистов, иногда распределенной, иногда вовлеченной фрагментарно, а не на ежедневной основе, но тем не менее. Это дает больше идей и разнообразных мыслей/точек зрения в полезном остатке.
2️⃣Скорость.
У больших агентств больше ресурсов, которые можно задействовать быстро или очень быстро. То есть под задачу мини-группа соберется и начнет думать и работать точно быстрее, чем если вы решите расширить свою команду внутри бизнеса. Опыт в решении срочных задач и запуске проектов в режиме ASAP дает агентству большую устойчивость в решении таких вот горящих проектов.
3️⃣Градус
Ребята из агентства, даже если и приезжают к вам на встречи один или несколько раз в месяц, не пропитаны вашей корпоративной культурой и могут чувствовать себя совершенно свободно в генерации разнообразных, часто довольно безумных идей. Это полезно, когда нужно сделать что-то иное, совершенно в сторону от привычного маршрута.
4️⃣Быстрый старт и быстрый стоп.
Безусловно, на нормальный старт PR-поддержки требуется от 3 до 6 месяцев, если раньше такой работы не велось, но какие-то проекты можно существенно быстрее стартовать с внешней командой. Точно так же легко и поставить на стоп или на паузу текущий план, если изменилась экономическая ситуация или фокус бизнеса в краткосрочной перспективе. Времена сейчас непростые, иметь возможность без крови и слез поставить что-то на паузу - это несомненный профит.
5️⃣Кросс-отраслевая экспертиза.
Многие крупные агентства, а также и не только они сознательно держат более широкий отраслевой фокус, успешно совмещая работу с клиентами из разных сфер экономики. Это здорово, потому что меньше риск конфликта интересов, но также еще и потому, что есть хорошая возможность советоваться и делиться успешными подходами. Пусть и не один к одному, серьезное агентство никогда не станет бездумно копировать концепты, но взять хорошие практики и подходы для использования на другом рынке/сегменте - почему бы и да!
Полностью убеждена, что хорошее агентство может сильно зафорсить вашу коммуникационную активность и помочь быстрее добежать до блестящих репутационных целей.
Чем хороша PR-команда внутри, обсудим в следующей серии, не отходите далеко ⤵️