«Феномен» или душнила?

В риторическом мастерстве большую роль играет умение правильно задавать вопросы и правильно с ними работать. Специально говорю «работать», а не «отвечать», т.к. далеко не на все вопросы следует отвечать сразу, отвечать так, как хочется сначала ответить, да и вообще отвечать (об этом мы ещё поговорим в будущем).

Персонаж Траволты из фильма «Феномен» прекрасно иллюстрирует дотошность в желании предоставить собеседнику максимально ёмкий и корректный ответ, применяя такой приём, как «уточняющие вопросы».

Какую пользу может принести использование такого приёма?


Задавая уточняющие вопросы в конструктивном ключе, вы можете:

1. Лучше понять собеседника – далеко не всегда то, что нам говорят, мы понимаем без искажений. Если мы действительно хотим конструктивного диалога, иной раз лучше уточнить детали.
2. Прояснить суть обсуждаемого вопроса – уточнить тезис, вокруг которого развивается диалог или спор, выделить ключевые моменты (о чём именно мы говорим/спорим).
3. Контролировать ход беседы – уточняющие вопросы могут помочь перехватить инициативу в беседе и направить диалог в нужное именно вам русло. Если же ваш собеседник начинает выходить на эмоции, то с помощью разумных уточняющих вопросов, вам под силу снизить накал страстей.


В манипулятивном ключе цели будут иными:

1. Задавая уточняющие вопросы в избытке или излишне дотошно с просьбой объяснить что именно имеет в виду собеседник, употребляя те или иные понятия, вы можете запутать его на глазах слушателей или показать некомпетентность собеседника (за похожие тактики ведения споров многие афиняне жутко недолюбливали Сократа)
2. Задав один/два уточняющих вопроса после вопроса, адресованного вам, вы можете выиграть время на обдумывание более выгодного вам ответа или увести беседу в другое русло.
3. Если вы вопросы используете как отзеркаливание, то можете получить от собеседника гораздо больше информации, чем он хотел бы вам предоставить.
4. Вполне возможно, что ваш собеседник задаёт множество уточняющих вопросов не с целью что-то узнать или уточнить, а с целью затянуть беседу или же полностью сорвать спор.


Существуют универсальные уточняющие вопросы:
• Что именно вы имеете в виду?
• Могли бы вы привести пример?
• Какой смысл вы вкладываете в … слова?
• На чём основывается данное мнение?
• Правильно ли я вас понял, что…?

В каждом конкретном контексте беседы уточняющие вопросы могут быть самыми разными, главное задавать их спокойно, уважительно, не повышая голос. Если только вы не решили немного поманипулировать. -))


#риторическое_мастерство
#вопросно_ответные_процедуры