Джакарта (Индонезия): как цифровизация планирования расписания поездов, машинистов и прочих операционных процессов повышает удовлетворенность пассажиров, персонала и производственную эффективность!

PT MRT Jakarta c 16 поездными составами внедрила систему TRAMS для управления железнодорожными операциями:
🔹 Планирование расписания движения поездов с возможностью представления графика и местоположения поездов в реальном времени
🔹 Планирование графика работы машинистов с учетом всех активностей до и после маршрута
🔹 Контроль допуска в кабину поезда
🔹 Контроль пассажиропотока
🔹 Контроль системы оплаты проезда

Результаты
✅ Сокращение жалоб на расписание на 93%
✅ Экономия 50% времени на составление графиков (–8 ч/задачу)
✅ Ускорение закрытия финансовых операций на 70% (–171.5 рабочих часов)
✅ Сокращение времени на оформление допуска в кабину на 67%
✅ Рост удовлетворённости персонала на 40%

#мировойопыт #цифровизация #планирование #операции