Гражданин обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Туротдых» о защите прав потребителей, указав, что между ним и туристическим агентством был заключен договор на оказание услуг по реализации путевки в пансионат в Краснодарском крае.
Свои обязательства по договору истец выполнил в полном объеме, оплатив ответчику за оказанные услуги денежные средства в размере 134 481 руб. Однако позже получил уведомление о том, что бронирование в санаторно-курортном учреждении аннулировано туроператором по причине неоплаты со стороны ответчика. Ответчик в одностороннем порядке нарушил обязательства по договору, что сделало невозможным предоставление услуг.
Истцом направлялись заявления о возврате денежных средств в связи с неисполнением исполнителем своих обязательств, однако денежные средства ему не возвращены.
Судом первой инстанции исковые требования удовлетворены частично. Постановлено взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные им в счет приобретения путевки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в общей сумме более 380 тысяч рублей.
Верховный Суд Республики Башкортостан, рассмотрев апелляционную жалобу ответчика, признал решение суда первой инстанции законным.