👤5 тезисов о корпоративной коммуникации (итоги вебинара)

Сегодня мы провели душевный и познавательный диалог с Иолантой Саркисян, экспертом по внутренним коммуникациям, преподавателем ВШЭ и основателем Академии ПРОвнутриком.

❤️Спасибо всем, кто был с нами в прямом эфире!

Несколько тезисов из интервью:

1️⃣Коммуникация — это не только письма, порталы и рассылки.
Это всё, что происходит вокруг, включая устную речь и даже открытость руководства.

2️⃣«Красная культура» госсектора адаптируется к современным реалиям
Для государственных организаций характерны иерархичные коммуникации «сверху вниз». Но сегодня ситуация меняется под влиянием цифровизации и человекоцентричности.

3️⃣Почему сотрудники не читают письма и не заходят на порталы:
· слишком длинные или громкие заголовки
· слишком высокая частота рассылок
· сотрудник не видит ценности в содержании (сообщение не отвечает на вопрос «А зачем мне это?»)
· отсутствие понятного канала для обратной связи.

4️⃣Проблема не в конкретном отделе
Внутренние коммуникации — это не задача исключительно HR или PR-отдела. Это инструмент, который помогает руководителям быть эффективнее. Если рассылка не работает, нужно исследовать причины, а не винить конкретное подразделение.

5️⃣Перед реформами нужна диагностика
Прежде чем что-то менять, важно изучить, чем живёт организация (каковы потребности аудитории, что работает, а что нет) Без диагностики любые изменения будут точечными и малоэффективными.

📌Запись вебинара уже доступна на наших площадках:
ВКонтакте
Рутуб
Одноклассники
Дзен

Приятного просмотра!

#ООП #внутриком #ИолантаСаркисян #HR #коммуникации #СергейЖурихин