- Известно, что Wolff Olins разрабатывает предложение по стратегии развития бренда потенциального заказчика еще до первой встречи с ним – весьма щедрый ход…
- Да, это правда. Говоря иначе, мы сами пытаемся найти клиентов, с которыми хотели бы работать и которым, как нам кажется, можем помочь. Проводя множество предварительных исследований перед тем, как первый раз встретиться с клиентом, на презентации мы, действительно, готовы дать собственное объективное заключение о его бизнесе и перспективах. А также обзор других международных бренд-консалтинговых агентств. Все это необходимо, чтобы сфокусировать клиента, ведь все программы по работе с корпоративным брендом индивидуальны, и единого способа их построения не существует.
- В публикациях, посвященных Wolff Olins, упоминается явление – reinvention (реизобретение). Что стоит за этим термином?
- Мы живем в мире глобальной экономики, где многие компании занимают очень сильные позиции. Например, Wal-Mart в ритейле, Macdonald’s в продаже гамбургеров. В прошлом эти компании росли во многом за счет распространения своих услуг на новые мировые рынки. В современной ситуации расширяться за счет географии они больше не могут и, если компании такого уровня хотят серьезно увеличить свои прибыли и продажи, они должны провести reinvention.
Reinvention – это внедрение некоей кардинально новой идеи в привычную индустрию. Например, продажа известного продукта в новом пространстве, изменение отношений с потребителем или изменение облика самого товара. Так, Ikea смогла изобрести кардинально новый способ розничной продажи мебели для дома.
- Приходится ли в рамках проектов сотрудничать или соперничать со специалистами по стратегическому консалтингу? Могут ли McKinsey или Boston Consulting Group составить конкуренцию Wolff Olins в разработке стратегии бренда?
- Если спросить консультанта в области менеджмента, что является основой брендинга, он, конечно, ответит, что это бизнес-стратегия.
Мы считаем наоборот – бренд управляет стратегией.
Иногда мы привлекаем консалтинговые агентства к сотрудничеству, иногда конкурируем с ними. Что я отмечаю в них, так это склонность к цифрам. Но цифры не приносят нужных изменений. В центре бренда стоит идея, обычно эмоциональная. И эта идея должна управлять бизнесом, выстраивать целую культуру. Клиентам не нужен дорогой и подробный отчет. Им нужна мощная идея и способ ее коммуницирования, идея, которая органично внедрилась бы в организацию. Конечно, бренд – это стратегия, но консалтинговые агентства чувствуют себя беспомощными в мире, где стратегия строится на культуре, эмоциях и личности.
B&B Strategy Platform – брендинг, амбициозность, стратегия