В прошлый четверг посвятили день сближению полевой команды с продукцией бренда. Клиент представил новинки, а команда OPEN Group провела очный тренинг для мерчандайзеров проекта по работе с возражениями в коммуникации с персоналом торговых точек.
За один день команда мерчандайзеров:
— обновила знания об истории бренда и ассортименте;
— повторила стандарты мерчандайзинга и выкладки;
— отработала реальные возражения из полей;
— закрепила материал в формате квиза.
По завершении тренинга клиент наградил лучших сотрудников.
Такие форматы помогают выстроить единое понимание задач и стандартов, чтобы сотрудники в поле и представители бренда действовали согласованно и говорили на одном языке.