Друзья, привет! 👋 Как обещала — сделала для вас пост про отчёт об обследовании.
На радость и на вдохновение! ✨ #полезное_proBA @open_BA
_______________________________
📌 Отчет об обследовании - один из итоговых артефактов работы бизнес-аналитика на «предпроекте».
Что имею в виду?
🤔 ➡️ Прежде чем автоматизировать/изменять/внедрять нужно понять - а что именно следует поменять? То есть понять состояние AS IS.
И вот такой аудит текущего состояния процесса (когда еще не выбраны подходы к автоматизации) бизнес-аналитик оформляет в отчёт об обследовании.
Разберем состав отчета! 🧐
🔹 Основная часть отчета - это описание процесса AS IS. Чаще всего оформляется в формате таблицы с колонками:
• 🎯 Шаг процесса: его наименование и порядок.
• 👥 Участник (достаточно роли/должности).
• 📥 Входы: что поступает на вход этапа.
• 📤 Выходы: что получается на выходе.
• ⚙️ Действие: что выполняет участник.
• ❗ Какие проблемы имеются (что нужно исправить). Вот в этом пункте будет полезно указать также мнение опрашиваемого сотрудника.
• 💻 Можно добавить столбец с задействованными ИТ-системами. Если процесс выполняется в Excel — так и пишем 👌🏻
💡 Обратите внимание, что в отчет можно добавлять схемы. Классный пример схематичного состояния AS IS в упрощенной sequence diagram для процесса онбординга нового сотрудника привела в картинке к посту 🙏🏻
🔹 Вторая большая часть отчета - это описание состояния TO BE.
⚠️ Важно помнить: это подготовка к автоматизации, поэтому здесь нет необходимости описывать детальные требования к системе (да и не всегда сразу понятно, на какую систему готовить требования).
✅ Вместе с тем, описание необходимых модулей и функциональностей должно присутствовать обязательно. Ровно в той части, которую называют «требования бизнеса» и «требования заинтересованных сторон» (например, «добавить автоматическое назначение курсов новому сотруднику»).
🎯 Также стоит сразу указывать приоритет автоматизации: с каких модулей начинать автоматизацию.
📎 И добавляем обязательные элементы отчета:
• ✍️ Автор отчета, дата составления
• 🎯 Объект обследования
• 🎯 Цели и задачи
Вот и все! 🎉 Наш отчет об обследовании готов!
Теперь у вас есть четкий план действий и структура, которая поможет провести анализ системно и качественно! 💪🏻
#бизнес_анализ #ASIS #TOBE #автоматизация