📱 Клиентская поддержка Додо Пицца получает больше 700 000 обращений в месяц!

Среди них отзывы, жалобы, сгенерённые фото испорченных пицц, а тебе нужно сохранить спокойствие и помочь каждому (даже фродерам).

К нам в подкаст «Рецепт Додо» пришли Head of Customer Support Саша Седлачек и Operational Leader Customer Support Кристина Костоломова. Получился, кажется, самый эмоциональный и человечный выпуск из всех, что мы делали.

Включайте, чтобы узнать, почему саппорт Додо отказался от KPI, заменят ли их всех нейросети, нужно ли бороться с фродерами и почему поддержка считает себя рок-звездами 🤟

📱 Ставьте девчонкам сердечки на Яндекс Музыке

📱 Смотрите видео версию на нашем YouTube-канале

📱 В группе Dodo Brands в VK

🎤 Слушайте аудиоверсию подкаста на хостинге mave или переходите в удобный вам подкаст-плеер.