🌵 Запись #4
Требовательность к себе и всему своё время

Последние две недели дались тяжело. Обычно я чувствую усталость физическую, но моральных сил и желаний много. А сейчас период истощения во всех отношениях. Можно много гадать, в чём причина. Не было отпуска, много работы, мало себя. Это важно понимать, но речь о другом.

Именно в такое время, полное вопросов в отсутствие сил, почему-то расправляет плечи и с вызовом смотрит на меня Требовательность. Она как будто говорит, что я не постаралась и не сделала достаточно, чтобы не оказаться сейчас в горе трудностей и вопросов. Вот, например, продажи в Фанке. Самая острая тема и самая сложная для нас с @artemkudra . Мы сильны в экспертных продажах, конверсия в сделки удовлетворительная. Обработать входящие запросы — не вопрос. К каждому клиенту свой подход и поиск вариантов решений. Но предлагать решения по запросу всегда проще, клиент уже с нами в одной лодке. А вот найти нового клиента, понять, что ему нужно и усадить в свою лодку — это пока что квест в тумане.
И зная это, мы не обращали своё око на самое очевидное: CRM. Где собралась приличная, да что там, большая релевантная база интересных клиентов. И мы никак почти с ними не контактируем. Почему? Ты о чём думала весь год? Да как это вообще возможно? Болят продажи, есть под рукой действенный инструмент, а я бегаю, настраиваю процессы, работаю с командой, двигаем с Тёмой текущие продажи и кусаем локти, как сделать их системными.

И вот Тёма в предверии конференции заглядывает в АМО, чтобы понять, кому мы можем о себе напомнить. А там такой хаос и такой источник тёплых контактов, что Тёма даже в выходные с рвением разгребает эти драгоценные запасы.

Это всё к чему? К тому что в этот момент моя требовательность обросла виной. Я стала корить себя, почему раньше не инициировала этот процесс. Что мешало? Что же я время теряла?

А тут пятница и встреча с ментором. И я со своим укором, усталостью и бессилием задаюсь этими вопросами на встрече. Она меня слушает, а после задаёт вопрос в самую точку: а год назад вы бы смогли переварить новый объем работы, который закономерно бы вырос после прохождения по вашей базе контактов, наработанной за годы? Выдержало бы производство? Хватило бы ресурсов и были ли процессы? Я знаю, что нет. Мы бы задохнулись и могли бы потерять и клиентов и репутацию. Не смертельно, но больно.

Вина ушла. А как с требовательностью? Почему к себе такие высокие запросы, а к остальным бережно? Это плохо, что нет баланса. Плохо? А точно? Если бы не эта требовательность, что бы меня толкало постоянно вперёд? Она как топливо. У всех оно разное, а у меня такое. И вот зачем я снова смотрю на своё топливо скептически? Сколько вопросов. А ответ короткий: что работает для меня, тем и заправляюсь, на том и еду. Раз сейчас это требовательность, еду на ней.

Потеряли время, не разгребая сокровища в АМО? Нет, всему своё время. Напряжение спало, уже и силы стали появляться. Пора на пробежку и в новую неделю.
🌳

(На фото мы требовательны друг к другу. Это наш формат встречи Лед Тассо. Кто знает, тот поймёт. А позже напишу отдельный пост про это).