Нижегородский омбудсмен | Оксана Кислицына

Друзья, с Вербным воскресеньем!🕊

В этот день особенно остро ощущается, как природа пробуждается, а вместе с ней просыпается надежда в душе.

Веточки вербы, которые мы сегодня несем в руках, словно напоминают нам о хрупкости жизни и о том, как важно беречь друг друга...

Пусть в ваших домах и сердцах будет покой и уют. Пусть ваши близкие будут здоровы, а любые невзгоды отступают перед силой вашего духа и веры.

С праздником, дорогие!🌿

Нижегородский омбудсмен | Подписаться

🕊️«Дорога домой: на крыльях материнской любви».

Ко мне на прием пришла женщина, чье горе невозможно было не пропустить через сердце. Её сын – молодой парень, несмотря на инвалидность 3 группы по слуху и речи (глухонемота), всегда вел активную жизнь. 6 января, в канун Рождества, он ехал на машине, за рулем, в гости к друзьям в Кемеровскую область. Этот день должен был быть наполнен светом и теплом встречи, но случилось непоправимое: тяжелое дорожно-транспортное происшествие.

Трагедия произошла далеко от дома. После сложнейшей операции на позвоночнике молодой человек оказался прикован к больничной койке в Новокузнецке. Самостоятельно не передвигался. Врачи готовили его к выписке для амбулаторного лечения, но… Куда? В чужом регионе у него не было ни родных, ни близких, способных взять на себя уход за лежачим больным.

Мать металась: сын далеко, она не могла безопасно перевезти его домой, в Нижегородскую область. Обращение за помощью в медицинскую организацию по месту жительства не дало результата – слишком сложной оказалась логистика перевозки тяжелого пациента на такое большое расстояние.

Эта женщина пришла ко мне за помощью. Мы незамедлительно связались с региональным Министерством здравоохранения. И коллеги не просто подключились – они взяли на себя проработку вопроса возвращения домой сына нашей заявительницы. Ситуация требовала синхронных действий на расстоянии в тысячи километров.

В Новокузнецке врачи подготовили этапный эпикриз, где детально определили: пациент транспортабелен, а перевозка возможна только железнодорожным транспортом в специально оборудованных местах. Одновременно в Нижегородской области было найдено медицинское учреждение, готовое принять молодого человека для продолжения лечения и реабилитации. Без этого звена – готового «берега» – отправлять пациента было нельзя.

Сама мама в это время отправилась в Новокузнецк – она не могла оставить сына. Специалисты кемеровского центра медицины катастроф организовали доставку из медицинской организации прямо к поезду, помогли с погрузкой.

В Нижнем Новгороде их уже ждали. Сотрудники нижегородской региональной медицины катастроф встретили сына с мамой прямо с поезда и без промедления доставили в ту самую больницу, которая была заранее подготовлена к приему.

Самое главное свершилось: сын вернулся к маме. Теперь он будет продолжать лечение здесь, дома, под надёжным присмотром родных людей и наших нижегородских врачей.

Выражаю искреннюю благодарность всем коллегам, кто помог вернуть молодого человека домой! ❤️


Нижегородский омбудсмен | Подписаться

⚠️Провели важную встречу в Министерстве социального развития и семейной политики. Собрались вместе с теми, кто ежедневно помогает бездомным и людям, которым требуется социальная адаптация после освобождения из мест лишения свободы, – представителями НКО, соцзащиты, волонтерами.

🔈Говорили о самом насущном – о маршрутизации.

✅ Как выстроить четкий путь для человека, который освободился из колонии и ему некуда идти?
✅ Как не потеряться между инстанциями, восстановить документы, получить крышу над головой и поддержку?

⚡️В начале года в Нижегородской области начал работу долгожданный Центр пробации и социальной реабилитации, сотрудники которого готовы оказывать квалифицированную помощь именно этой категории граждан.

Отрадно, что мы не просто обсудили проблемы, а наметили конкретные шаги. Когда система работает слаженно, у каждого, кто оказался в беде, появляется реальный шанс начать новую главу.

Спасибо всем участникам за неравнодушие.

Нижегородский омбудсмен | Подписаться

⚡️Услышать друг друга без суда: почему медиация — это не просто тренд, а защита прав?

🔈Состоялся содержательный разговор о том, как медиация становится реальной альтернативой судебным спорам в нашем регионе.
На прошлой неделе в Центре правового консультирования граждан и юридических лиц прошёл круглый стол «Развитие медиации в Нижегородской области». Мероприятие было организовано Государственно-правовым департаментом совместно с Комиссией при Губернаторе Нижегородской области по правам человека, содействию развитию институтов гражданского общества и рассмотрению общественных инициатив.

Для меня как Уполномоченного по правам человека развитие медиации – это не просто тренд, а инструмент, который реально работает на защиту прав граждан. Восстановительные процедуры помогают сохранить время, нервы и ресурсы, а главное – позволяют людям услышать друг друга и договориться без длительных разбирательств. Сегодня в регионе ведётся активная работа над разработкой Концепции развития медиации – уверена, этот документ даст новый импульс системному развитию медиативных практик.

Вместе с участниками – представителями органов власти, профессиональными медиаторами, экспертами – мы подготовили предложения в адрес Губернатора Нижегородской области. Спасибо всем за открытый диалог и искреннюю вовлечённость!


Нижегородский омбудсмен | Подписаться

❗️Защита от псевдоюристов: история о том, почему важно доверять профессионалам

Хочу поделиться историей о тех, кто иногда прячется за красивыми вывесками, но вместо помощи оставляет людей с пустыми кошельками.

Один из ярких примеров – фирма, располагавшаяся в 2021–2022 годах в центре города. Ко мне обращались клиенты этой организации.

Расскажу о двух случаях.
Пожилая женщина пришла оформить завещание, чтобы «не ходить к нотариусу несколько раз». Ей сделали «проект» за деньги, а когда она пришла к нотариусу, выяснилось: настоящий документ составляется на спецбланке, а услуги посредников вообще не нужны. Нотариус, к тому же, консультирует бесплатно, а госпошлина оказалась ниже, чем заплаченные суммы.

Другой клиент – пенсионер, пострадавший от финансовой пирамиды. В той же фирме ему составили четыре одинаковых обращения в разные инстанции (ко мне, в Следственный комитет, Прокуратуру и суд) – каждое по 10 тысяч рублей.

🤩Обман не остался безнаказанным. Благодаря Управлению МВД по Нижнему Новгороду удалось собрать доказательства. В уголовном деле почти 60 потерпевших, общий ущерб – более 3 млн рублей. Четверо «юристов» предстанут перед судом.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам полиции за профессионализм!

⚠️Друзья, не стесняйтесь обращаться за разъяснениями к госорганам и организациям, оказывающим бесплатную юридическую помощь (Госюрбюро, Центр Правового Консультирования, юридические клиники, адвокаты). Многие сложные вопросы можно решить бесплатно. Не подписывайте одномоментно договор и акт оказанных услуг. Не верьте обещаниям «сделаем всё под ключ» за огромные деньги и всегда читайте договоры.

Нижегородский омбудсмен | Подписаться

На этой неделе мы собрались в пространстве «Гараж», чтобы подарить немного красоты и заботы тем, кто так в этом нуждается – подопечным из психоневрологических интернатов.

Я уже не первый раз на подобных мероприятиях. И после первой встречи сказала, что это не может быть только один раз. И правда – не может. Потому что возможность быть красивым, ухаживать за собой, выбирать свой образ – это не роскошь, а часть нормальной жизни, которой некоторые, к сожалению, лишены.

Знаете, для людей, живущих в интернатах, это особенно важно. В условиях учреждения, где всё общее и всё по расписанию, так легко потерять себя, перестать чувствовать свою индивидуальность. А когда тебе делают причёску, подбирают одежду, когда мастер спрашивает: «Какой цвет лака ты хочешь?» – в этот момент человек вспоминает, что он есть, что он - личность. И это, наверное, главное.

Я смотрела сегодня в глаза ребят и не переставала удивляться. Девчонки – такие красивые, а ребята – такие стильные! А давнюю нашу заявительницу Наталью, честно говоря, сначала и не узнала – так она преобразилась. Это ли не счастье – видеть, как человек расцветает, когда к нему относятся с вниманием и уважением?

Огромное спасибо волонтерам «Службы заботы», мастерам, стилистам, барберам – всем, кто дарит свое время и талант. Коллегам из АНО «Служба защиты прав» и проекта «Регион заботы» – за организацию и упорство. Если бы не ваш характер и сила воли, ничего бы не получилось. ❤️

Нижегородский омбудсмен | Подписаться

⚡️Провели важную совместную встречу в СИЗО-2 ГУФСИН России по Нижегородской области.

Вместе с руководителем Следственного управления СК России по Нижегородской области Айратом Ахметшиным и начальником регионального ГУФСИН Виктором Брантом провели сегодня личный прием граждан.

📃К нам часто обращаются заявители, находящиеся в местах принудительного содержания. Вопросы бывают самые разные. В некоторые описываемые ситуации, зачастую, невозможно поверить. И в этом случае, считаю очень важным, чтобы доводы наших заявителей были услышаны руководителями тех органов, которые вправе принимать решения.

Такой формат взаимодействия, когда за одним столом собираются и надзорные, и следственные органы, и Уполномоченный по правам человека позволяет снять напряжение и дать людям чёткие, аргументированные разъяснения "из первых уст".

Благодарю коллег за отклик и желание детально разобраться в ситуациях! Для нас это очень важно.


Нижегородский омбудсмен | Подписаться

ВЕСНА! ВЕРА! ЛЮБОВЬ!👌
- именно так назывался праздничный концерт, который блестяще прошёл сегодня во Дворце культуры имени С.Орджоникидзе.

📌Самое главное – на сцену выходили особенные дети. Талантливые дети, которые каждый день преодолевают себя. Они пели, танцевали, играли на музыкальных инструментах, даря залу невероятные эмоции. С ними были их любимые родители, которые каждый день поддерживают своих деток, раскрывая их способности и даря им веру в себя.

🦋Кирилл Галкин – незрячий музыкант, лауреат международных конкурсов, посвятил песню своей маме. А мама Кирилла однажды сказала такие слова:

❎С чем можно сравнить жизнь мамы ребенка, который серьёзно болен? 
Её можно сравнить с подъёмом на крутую скалу без альпинистского снаряжения. Зубы сцеплены, из-под ног сыпятся камни, кажется, вот-вот сорвешься, но ты все равно цепляешься, ползёшь вверх. А конца и края скалы не видно, она уходит далеко в облака, ты не знаешь, когда доберёшься до верха и доберёшься ли вообще... Иногда хочется отпустить руки и лететь, лететь... Хочется, чтобы всё это закончилось, прервалось внезапно... 
Но ты не отвечаешь за свою жизнь. Она принадлежит не тебе...
Но появляются на пути светлые Ангелы, которые могут согреть тебя в пути, помочь. Без них твой путь был бы невозможным. После встречи с таким Ангелом появляются новые силы, чтобы бороться, чтобы продолжать путь. Эти Ангелы - простые люди, которые протягивают руку помощи❎

Спасибо огромное ДК им. С. Орджоникидзе, региональному отделению ВОРДИ, родителям, юным артистам и всем неравнодушным людям, которые сделали возможным проведение этого потрясающего праздника! Вы подарили настоящее торжество веры и любви! 💐


Нижегородский омбудсмен | Подписаться