Иногда репутация бренда строится не на рекламных кампаниях, а на простом «да, сделаем».✅

Услышал историю, как знакомые искали подарочные сертификаты, в качестве корпоративного подарка для партнеров на 400 000 сум.

Сначала обратились в Cake Lab. Те ответили, что минимальный номинал — 500 000 сум. Даже несмотря на корпоративный заказ объемом в 30+ сертификатов, решение осталось прежним: «Так сделать не можем».

Потом написали в Bon!.
Ребята быстро подготовили сертификаты, оформили оплату по перечислению, еще и доставку оплатили. Никто об этом не просил, они просто взяли и сделали.🙌

Казалось бы, мелочь.
Но именно из таких мелочей рождается лояльность. Не из громких обещаний, а из того, насколько легко и приятно бренду решать задачи своих клиентов.