После запуска нового смартфона Honor 400 | 400 PRO, мы с коллегами разъехались в разные точки страны на сторчек. ⚡️

И вот что показалось мне странным: мы выехали уже после запуска, а не до него. Хотя золотое правило в маркетинге простое - сначала обеспечь дистрибюцию, а потом включай рекламу.

Это важно, потому что человек видит рекламу, заходит в магазин, спрашивает смартфон, а его нет.
Всё. Момент потерян. Вся коммуникация мимо, деньги сгорели 💸

К счастью, у HONOR ситуация хорошая, хотя до идеала есть куда расти. Если бы мы заранее всё проверили, можно было бы избежать нехваток. Каждый сторчек - это урок. Мы стали умнее.

А теперь инсайт.
В доступном сегменте продавец - главный герой. Его слушают, ему доверяют, он реально влияет на выбор.
А в среднем и дорогом - всё наоборот. Покупатель приходит уже подготовленным. Он точно знает, что хочет. Заранее изучил обзоры, сравнил, выбрал. В магазин заходит только для того, чтобы закрыть сделку на выгодных условиях.🤝

И тут - вызов.
Если мы хотим уверенно идти в сторону среднего и премиального сегмента, нам нужно глубже понимать аудиторию.
Не просто где живут и сколько лет, а что у них в голове: Что ими движет? Почему выбирают? Какие у них страхи и желания?
Качественное исследование.
Настоящее погружение в мышление клиента. Так можно очень быстро укрепить позиции на рынке.

Полевая работа - это кайф. И именно она часто приносит самые ценные инсайты 🔍