Ответ на вчерашнюю задачу в Школе оргздрава про преемственность между стационаром и поликлиникой.

Мои ответы: №3, 7 и 8. Они разные по срокам и ресурсам. Разбираемся.

№3 - организовать работу внутри поликлиники. Единая МИС у нас уже есть. Но доступный в системе эпикриз - это не синоним того, что дальше с пациентом провели необходимые организационные и лечебно-диагностические мероприятия.

Соответственно, в медицинской организации должен быть НПА (приказ главного врача) о том, кто в какие сроки и какие действия совершает с пациентами после их выписки из стационара. Кто и в какие сроки это контролирует и что бывает за неисполнение.

Более подробно: кто связывается с пациентом, кто определяет необходимый срок и формат наблюдения, кто организует приём или посещение на дому. Что делаем, если не дозвонились. Вот на эти вопросы должны быть ответы.

№7 - разбирать случаи, когда помощь не организована вовремя. Не только для того, чтобы каждую неделю находить виноватого (хотя для этого тоже), но и для того, чтобы понять, где не сработал процесс: сведения не поступили, ответственный отсутствовал, с пациентом не связались, приём не организовали. Разные причины требуют разных решений.

Теперь про №8 - автоматические уведомления. Да, это полезная доработка. При 36 тысячах прикреплённых вручную искать выписки в МИС - так себе организация труда. Но уведомление должно запускать конкретные действия, предусмотренные в пункте №3. Иначе вместо непрочитанных эпикризов получим непрочитанные уведомления.

Ну и нюанс. Доработка МИС всегда требует времени и денег.

Как-то так. До встречи через две недели.