کاربر گرامی، لطفاً پیش از ارسال پیام به پشتیبانی، موارد زیر را بررسی کنید تا در سریعترین زمان ممکن مشکل شما رفع شود:
• بررسی وضعیت اتصال: ابتدا لینک ۱ و ۲ را چک کنید. اگر هیچکدام متصل نشدند، لطفاً ۵ دقیقه صبر کرده و مجدد تلاش کنید.
• نحوه ارسال گزارش:
در صورت عدم اتصال پس از ۵ دقیقه، «لینک اشتراک» خود را به همراه «توضیح مشکل» در قالب یک پیام ارسال کنید تا بررسی آن سریعتر انجام شود.
• وضعیت کلی سرویسها:
در حال حاضر تمامی سرویسها بدون مشکل فعال هستند.
•
رفع مشکل نرمافزاری: اگر لینکهای ۱ و ۲ را دریافت کردهاید اما همچنان وصل نمیشوید، یک بار اپلیکیشن فعلی را پاک کرده، برنامه
Happy
را نصب نمایید و سرور خود را در آن تست کنید.
چک کردن حجم و تاریخ سروریستون از همه مهم تره قبل پیام 🙏🏻
با توجه به حجم بالای پیامها، همکاری شما در رعایت این موارد باعث میشود تا با تمرکز بیشتری روی کیفیت سرورها کار کنیم و سریعتر پاسخگوی شما باشیم. از صبوری شما سپاسگزاریم. 🙏