Показать всё, что скрыто

C коллегой по коучингу Аллой Таирской мы записали youtube-подкаст на тему денег в частной практике.

Для него я добросовестно посчитала все свои доходы и расходы за два года.
Спойлер: расходов получилось больше, но не так, чтобы значительно. И на записи я называю вполне конкретные цифры, если вдруг вам интересно над каким же всё-таки златом я чахну, и каков размер моего сундука.

Здесь я дополнительно хочу порассуждать на тему стоимости экспертности. Мы затрагивали эту тему по касательной, но время было ограничено, поэтому конкретно в неё мы не углублялись.

Как понять когда можно предложить свои услуги за деньги, а когда ещё нельзя?

Мне кажется, вы уже довольно хорошо знаете обычный ход моих мыслей. И сейчас я неистово буду всё вам разрешать так, словно это в моей власти.

Понять очень просто: вы видите какой-то спрос на ваши услуги. Самое время дать людям то, чего они от вас хотят. Здесь не нужно изобретать каких-то дополнительных условий и шлагбаумов.

Мне страшно говорить о цене на свои услуги, что делать?

С запросами о зарплате мы с Офферационной худо-бедно разобрались. Поняли, что капиталисты не обеднеют, если вы будете получать на несколько тысяч больше, чем не страшно назвать. Но частная практика — это следующий по сложности уровень. Тут надо каждый раз смотреть в глаза людям и очень много раз повторять свои расценки. С каждой новой клиенткой проходить это заново. И, в отличие от капиталистов, — это личные деньги вполне конкретных живых людей.

Причём называть стоимость надо вовремя, чётко, внятно и с уважением, чтобы человек имел возможность сначала подумать над собственным комфортом от цены, а потом уже подумать над тем, имеет ли смысл к тебе прийти и отдать то, что ты просишь.

Я стараюсь в этом месте вести себя максимально этично. Это в некоторой степени служит мне бронёй от лишних мыслей. Например, я всегда оставляю много возможностей для безопасного выхода из взаимодействия со мной, не заплатив мне ни копейки.

Я обозначаю, что ознакомительная встреча ни к чему не обязывает, после неё можно отказаться работать со мной. В ряде случаев я сама рекомендую обратиться к другим специалисткам по смежным профилям.

Я работаю только тогда, когда у человека есть живой запрос. Если запрос снимается или пропадает по любой причине, я предлагаю прерваться до тех пор, пока он не актуализируется, и не назначать новых сессий только потому, что мы договорились ранее, когда запрос был. Никогда сессии не происходят ради самих сессий, я за этим тщательно слежу и перепроверяю.

Я всегда соблюдаю такую последовательность в разговоре: сначала я называю цену и только после получения согласия предлагаю запланировать встречу. Если бы я делала наоборот, это ставило бы людей в затруднительное положение: "встреча уже назначена, придётся оплатить". На самом деле, конечно, не придётся, я не кусаюсь. Но я точно знаю, что иная женщина предпочтёт заплатить, даже если ей будет некомфортно, чем показаться какой-то плохой в чьих угодно глазах. Поэтому я забочусь и стараюсь минимизировать эти вещи для своих клиенток.

Соблюдение этих условий даёт мне кое-какую возможность сказать себе "мы заключили честный контракт, он устроил обе стороны". Я не манипулировала, не применяла никакие приёмы, не заставляла. Мои цены в целом и так лежат у меня на сайте в открытом доступе. Они всегда актуальны и никогда не меняются задним числом. Наоборот, со многими своими постоянными клиентками я работаю по старым ценам.

Соблюдение прозрачности и этичности позволяет мне говорить о ценах свободно. Повторение ситуации тоже помогает добавить в этот разговор привычности.

Остаётся ещё один животрепещущий вопрос.

#psy #money