🍧🍧🍧🍧🍧🍧🍧🍧🍧, учитывающий стили общения новых сотрудников

Согласно исследованиям, почти треть новых сотрудников, уволившихся в первые месяцы работы, не получили должной адаптации. Только 10% работников считают проведенную с ними адаптацию на новом рабочем месте эффективной.

Одна из причин этого заключается в том, что HR создает программы в своем стиле общения, игнорируя индивидуальные предпочтения новых сотрудников.

Выделяют 4 стиля общения:
🤍Аналитический – нуждаются в данных, цифрах, KPI;
🤍Интуитивный – ценят общую картину, избегают деталей;
🤍Функциональный – требуют четких процессов и сроков;
🤍Персональный – важны эмоциональные связи и командная гармония.

Марк Мерфи рекомендует 4 шага для адаптации программы онбординга под разные стили общения:
💜Определите стиль общения новичка до его выхода на работу. Для этого можно задать следующие вопросы: «Как вы предпочитаете получать информацию по задачам: вам нужны детали или достаточно общих тезисов?» «Что для вас важнее: данные, процессы или отношения?»

💜 Смешивайте разные стили, чтобы привлечь всех:
🤍Начните с общей картины (интуитивный стиль): расскажите о миссии, видении и целях компании. Используйте инфографику, чтобы сделать презентацию краткой и увлекательной;
🤍Предоставьте данные и метрики (аналитический): ключевые показатели эффективности, рыночные данные или достижения конкретного отдела;
🤍Опишите процесс (функциональный стиль): поделитесь подробной программой, разбив процесс адаптации на управляемые шаги с четкими сроками и результатами;
🤍Способствуйте установлению отношений новичка с командой (персональный): включите в адаптацию знакомство и мероприятия по формированию команды.

💜 Адаптируйте свой стиль общения под новичка при индивидуальном взаимодействии:
🤍Аналитические коммуникаторы будут спрашивать конкретику, например: «Где данные по этому вопросу?» или «Каков измеримый результат?»
🤍Интуитивные коммуникаторы будут фокусироваться на общих вопросах, например: «Как эта роль связана с общими целями компании?»
🤍Функциональные коммуникаторы захотят получить ясность относительно процесса: «Каковы следующие шаги, и когда их следует выполнить?»
🤍Персональные коммуникаторы будут интересоваться взаимоотношениями, спрашивая: «С кем я буду работать теснее всего?»

💜 Корректируйте свой подход. Если аналитик скучает — добавьте цифр и точных данных. Если сотрудник, придерживающийся интуитивного стиля общения, нервничает — сократите детали. Персоналу дайте больше неформального общения, а функционал оценит регулярные обновления о ходе работы.

⚪️Наша подборка статей про онбординг