🔔 ОТЧЕТЫ ВБ о пострадавших товарах - что с ними делать сейчас?
Итак, мы дождались выгрузки данных ВБ по перечню товаров, по которым ВБ дал вам их статус: УТРАЧЕН.
Сейчас в ближайшие дни необходимо сесть и сделать свой анализ этих Отчетов:
1️⃣ Поднять сохраненные вами ранее данные по товарам на складах (что хранилось на периоды пожаров)
2️⃣ Сделать сверку по каждому складу по наименованию, артикулу и количеству товара, выписать расхождения (по каждому отчету отдельно)
3️⃣ Если видим, что в Отчет ВБ вписались "потеряшки" (то есть товары, которые еще до пожаров были потеряшками) - фиксируем их тоже
Фиксируем - значит записываем в свою таблицу анализа, отмечаем в отдельной графе
После того, как вы провели такой анализ по данным о товаре, внесли расхождения в таблицу, - пишем свои возражения на соответствующие Отчеты ВБ с указанием расхождений.
Если товара не хватает в Отчете ВБ, задаем вопросы где же тот товар, который был ранее в остатках на хранении или в пути, но не отражен в Отчете ВБ по складу. Это первый вопрос .
Также я считаю, что необходимо принимать во внимание и степень ущерба склада (каждый склад рассматриваем отдельно).
По тем складам, которые пострадали частично, кроме расхождений по наименованию и кол-ву товара следует потребовать доказательства того, что именно этот товар находился именно в той части склада, которая пострадала.
То есть выясняем почему, собственно, ему присвоили статус утрачен? Если часть склада сохранилась, а значит и товар в этой части не должен был пострадать.
Это второй вопрос в возражениях на отчеты.
______________________
Таким образом, я считаю верным поведение селлера не в направлении требования компенсации за утраченный товар, а активное выяснение судьбы того товара, который мог (пусть и потенциально) сохраниться на складах, частично пострадавших.
Пока не доказано ВБ обратное документами и иными прямыми доказательствами, товар можно считать сохранившимся.
Требуем выдачу товара в натуре (юридический термин требований).
Post #147
111