🔫 5/8
Скандал? Да. Спор о фактах? Тоже есть. А где настоящий конфликт?
В конфликтологии это называется подмена предмета поводом. Повод (инцидент) - задержка отгрузки. А настоящий (латентный) конфликт кроется глубже:
🔹 Разные KPI (продажи хотят объём, производство = стабильность)
🔹 Ролевой конфликт (кто устанавливает приоритеты?)
🔹 Дефицит ресурса без регламента