🛠 2/8
В конфликтологии различают структуру конфликта (стороны, предмет, объект, повод) и конфликтное взаимодействие: то, как стороны его проживают.
У конфликтного взаимодействия три измерения:
📊 Когнитивное. Как мы понимаем ситуацию, факты, причинно-следственные связи
💭 Эмоциональное. Что чувствуем по отношению к оппоненту
🎭 Ролевое. В каких статусах говорим друг с другом (партнёр, обвиняемый, начальник)
Если одно из измерений выпадает, то взаимодействие идёт не туда.