🤩Но больше всего в этой ситуации меня зацепило даже не само несогласие совладельца с участником, а то, как развивался конфликт дальше. Вместо того чтобы вовремя остановить спор, не позволить ему перерасти в коллективное давление и хотя бы попытаться сохранить нормальный тон общения, совладелец продолжала поддерживать дискуссию. При этом каждый, кто соглашался с её позицией, мог продолжать давить на участницу, которая, по сути, задала обычный и вполне обоснованный вопрос. И это уже выглядит не как попытка разобраться в ситуации, а как спор, в котором администрация стремится во что бы то ни стало, доказать собственную правоту, не особо задумываясь о том, как происходящее выглядит со стороны. В итоге участница покинула флуд.
🤩И знаете, чем всё закончилось? По нашим наблюдениям, совладелец позволила себе оскорбления в её адрес уже за спиной. И вот это, пожалуй, один из самых неприятных моментов во всей истории. Можно не соглашаться с человеком, можно считать его претензии необоснованными, но переходить к оскорблениям, после конфликта — это совершенно другой уровень поведения, особенно для человека, который занимает важную должность.
🤩И ведь на этом список вопросов не заканчивается. Сами администраторы зачастую даже не здороваются с участниками. Причём речь идёт не только о рядовых членах администрации, но и о владельце, который лично впустил человека во флуд. Казалось бы, элементарное приветствие — мелочь, на которую не нужно тратить много времени, но именно из таких мелочей и складывается первое впечатление о коллективе. Если человек только пришёл, пытается освоиться и при этом не получает даже базового внимания со стороны администрации, то неудивительно, что он может чувствовать себя лишним. И на фоне предыдущих ситуаций это уже воспринимается не как случайная забывчивость, а как ещё один показатель общего отношения к участникам.

Есть и более организационные недочёты.

🤩Администрация сама не всегда помнит, кто из участников находится в ресте, а кто нет. Из-за этого человеку могут выдать варн, а затем снять его, когда выясняется, что он вообще не должен был получать предупреждение. Да, на первый взгляд это небольшая ошибка, но подобные вещи создают ненужную путаницу и лишний раз заставляют участников разбираться в том, что администрация должна была проверить самостоятельно. Особенно забавно это выглядит на фоне достаточно строгих сроков неактива: с одной стороны, от участников требуют соблюдать правила, а с другой — сами администраторы не всегда могут разобраться в собственных списках. И возникает закономерный вопрос: если уж вы устанавливаете определённый порядок, почему не можете обеспечить его нормальное соблюдение?

⚔ — Короче, ошибка большинства флудов — отсутствие структуризации своей работы. Учёт участников проводится хаотично, из-за чего могут возникнуть проблемы с «случайными» банами. Рассмотреть другой вариант работы? Не, лень-матушка, конечно же. Ну если ты теряешь рестников, выпиши их ОТДЕЛЬНО, когда чистку проводишь. Они даже быстрее в голове откладываются, и ты не проверяешь панически ириса каждый раз.

🤩В конечном итоге у меня складывается крайне неприятное впечатление от работы администрации. Нежелание помогать участникам вливаться, перекладывание ответственности на самих людей, отмена интерактивов из-за собственной лени, невнимательность при проверке неактива и, что особенно неприятно, оскорбления в адрес ушедшей участницы за спиной. Всё это в совокупности выглядит уже не как набор случайных ошибок, а как серьёзные проблемы в организации работы и отношении к людям. Администрация должна не только следить за правилами, но и сама показывать пример адекватного общения, уметь разрешать конфликты и хотя бы минимально поддерживать активность собственного сообщества. Здесь же у меня сложилось ощущение, что с этим возникают большие трудности.
🤩Дааа, это действительно очень «хороший» флуд. С таким отношением к участникам неудивительно, что у людей могут возникать проблемы с адаптацией и желанием оставаться в коллективе. И если администрация не готова работать над этими моментами, то одних правил, интерактивов и красивого оформления будет явно недостаточно, чтобы сделать сообщество комфортным.

⚔ — Флуд, безусловно, создан для развлечения, но когда администрация не соблюдает базовый минимум своих обязанностей, всё это превращается в цирковую арену.

Не хочешь что-то делать? Возьми рест или не работай вообще

Многие сейчас создают флуд ради статуса, другие берут на себя роль администратора по той же причине. Но они не учитывают тот факт, что Искорка из «Дружба — это чудо» не придёт и копытом по лицам конфликтёров не пизданёт при очередном сраче в чатике

🤩🤩🤩🤩🤩🤩

🤩🤩🤩🤩