Предприниматели сообщают о проблеме с новой системой штрафов при работе по схеме FBS.
По их данным, в некоторых случаях отсчет времени продолжает идти даже после того, как поставку приняли на сортировочном центре.
Счетчик останавливается тогда, когда сотрудники Wildberries поштучно отсканируют товары.
По оферте все вроде как должно работать иначе.
Товар считается переданным Wildberries в момент сканирования штрихкода всей поставки, причем в случае перегрузки СЦ время вообще не учитывается.
После этого начинается сортировка самого маркетплейса, на которую отводится до шести часов.
Однако селлеры приводят обратные примеры.
Так, продавец, который сдает товары в СЦ Вешки, сравнил время приема поставки и время поштучного сканирования.
После вычета шести часов на сортировку средняя задержка составила 83 часа на заказ.
В результате за восемь дней у него получилось 64 штрафных заказа на 64 163 рубля (то есть примерно 1000 рублей штрафа за заказ).
И у данного продавца нет возможности выбрать другой пункт сдачи товара, потому что он торгует сверхгабаритом.
https://oborot.ru/news/sellery-zhaluyutsya-chto-poluchayut-shtrafy-ot-wildberries-za-skorost-raboty-personala-samogo-marketplejsa-i279837.html?utm_source=soc_rss&utm_medium=smmo&utm_campaign=tg_oborot&from_rss=1