Новый интерфейс хочется изучить так, чтобы потом не пришлось ничего восстанавливать. Как безопасно знакомиться с возможностями облачных сервисов, рассказывает Илья Рязанов, руководитель дежурной смены первой линии Облакотеки.
⏪ Пользователи часто боятся трогать новый интерфейс: кажется, что лучше ничего не нажимать, чтобы случайно что-нибудь не сломать. Во многих современных продуктах это опасение преувеличено.
За интерфейсом стоят не только дизайнеры, но и инженеры с тестировщиками. Необратимые действия сопровождаются предупреждениями, подтверждениями или дополнительными проверками.
Однако у облачных сервисов есть важное отличие: цена ошибки может быть достаточно высокой.
Возьмем создание виртуальной машины. При смене типа ВМ конфигуратор может изменить допустимый диапазон CPU или RAM. В результате можно случайно выбрать более дорогую конфигурацию или выделить ресурсы, которые в итоге не будут использоваться. Это негативно скажется на счете или эффективности использования инфраструктуры.
Значит ли это, что новый интерфейс лучше обходить стороной? Конечно, нет, но изучать его стоит осознанно, понимая цену возможной ошибки. Вот несколько приемов, которые помогут удовлетворить любопытство почти без риска:
1️⃣ Начните с наблюдения
Наведите курсор на незнакомый элемент и немного подождите. Многие детали интерфейса содержат подсказки — что произойдет, если нажать эту кнопку.
Некоторые элементы развернут список дополнительных опций. При этом и те, и другие позволят понять назначение элемента еще до нажатия.
2️⃣Изучайте новое в тестовой среде
Если есть возможность, сначала познакомьтесь с сервисом в тестовом окружении, а уже потом переходите к рабочей инфраструктуре.
В Облакотеке для многих продуктов доступен семидневный тестовый период — даже если вы уже используете их на коммерческой основе. Этого времени обычно достаточно, чтобы спокойно разобраться с интерфейсом и понять логику его работы без риска для боевой среды.
3️⃣Сделайте резервную копию
Иногда, чтобы все исправить, достаточно нажать на ту же кнопку, иногда — кнопку отмены, а где-то выполнить те же шаги, но затем изменить выбор. Однако некоторые действия нельзя откатить.
Поэтому прежде чем экспериментировать с тем, что настраивалось дольше получаса или содержит данные, потеря которых будет критичной, сделайте резервную копию. Хороший бэкап превращает исследование интерфейса из азартной игры в обычный рабочий процесс.
➡️ А если самостоятельная разведка не помогла, и нужная кнопка так и осталась загадкой, всегда можно воспользоваться базой знаний. Там многие сценарии разобраны пошагово, поэтому можно заранее увидеть, что произойдет на каждом этапе.
Разведка и инструкция не противоречат друг другу. Это два инструмента, которые дополняют друг друга: первый помогает быстрее освоиться, второй — избежать ошибок там, где цена эксперимента слишком высока ⏩.
#Илья_на_дежурстве
😏 Облакотека | TG | MAX