Какой курс выведет вашу команду на уровень AI-native? Спойлер: никакой.

У нас в компании сделано, кажется, всё, что можно для AI-адаптации — курсы, дни AI, хакатоны, конкурсы, команды-амбассадоры AI-изменений. Это большая работа, которая даёт эффект.
Но опираясь на этот опыт и смотря на другие компании, думаю, что это лишь часть вклада для AI-адаптации. Для того, чтобы изменить то, как работают сотрудники, надо иметь культуру и процессы, способствующие изменениям.

• Культура поддержки новых идей. В исследовании MIT Technology Review большинство отмечали корелляцию эффективности AI-инициатив с культурой принятия новых идей. Да и в целом, если на вас орут, за то, что вы делаете что-то помимо вашего списка задач, желание предлагать новое не появляется, правда?😱

• Культура ошибок и извлечения знаний. Из ста новых идей, удачными окажутся единицы. И это ок. Если у вас настроены процессы, чтобы экспериментировать быстро, анализировать и делать выводы из запусков, то это растит объем экспериментов, а значит и количество успешных идей.

• Менеджеры разблокирует, а не спускает задачи. Это влияет и на скорость экспериментов и на мотивацию. Согласовать доступы, разблокировать технические зависимости, согласовать команды по целям — очень ценная работа, которую может делать руководитель (но почему то так мало руководителей делает это). А servant leadership повышает готовность людей предлагать идеи.

• Плоская орг структура, но не безслойная. Лишние уровни менеджмента тормозят. Но, что интересно, с большим колчиеством увольнений и реоргов на фоне AI, начала вылезать другая проблема — отсутствие менеджеров несет риски рассинхронизации и потери фокуса 🥰

Нужны ли курсы, хакатоны, амбасадоры? Да. Но они меняют то, что люди умеют, а не то, как они работают. Я бы делала ставку на культуру открытости и процессы, в которых можно быстро проверять идеи.

Как дела с внедрением AI в вашей компании?