Пользователи iCan столкнулись со сбоями приложений и активации новых датчиков

Российские пользователи системы непрерывного мониторинга глюкозы iCan могут столкнуться с неполадками. Приложения iCan Health и iCan Reach работают с перебоями, а активировать новые датчики бывает трудно. Производитель, компания Sinocare, объясняет это временным сбоем у провайдера услуг и ждет восстановления работы.

Своим пользователям компания рекомендует две вещи:

• не снимать уже установленные датчики;
• пока приложения и активация не заработают, проверять уровень глюкозы глюкометром.

Какого провайдера и какую неполадку имеет в виду компания, в уведомлении не сказано. «Медвестник» отмечает, что данные приложения хранятся в облаке российского провайдера, который ранее сообщал о повреждении оборудования в нескольких дата-центрах и о возможных перебоях в работе части своих сервисов.

О том, что работа восстановлена, Sinocare обещает сообщить отдельно. С вопросами пользователей направляют в чат службы поддержки производителя.

Если вы пользуетесь iCan, как у вас сейчас с приложением и датчиками? Напишите, что именно не работает и чем меряете сахар в это время.

Источник: уведомление компании Sinocare, «Медвестник»

Материалы носят справочный характер и не являются медицинской рекомендацией. Не занимайтесь самолечением — решения о лечении принимайте только с лечащим врачом.

О диабете.ру — подписывайтесь на канал