Бесконечные рекламные звонки и спам можно остановить. Рассказываем, как это сделать.

Проверьте, у кого есть согласие на обработку ваших персональных данных. Для этого:

— зайдите в личный кабинет на Госуслугах;
— перейдите в раздел «Профиль», далее — «Согласия» и «Разрешения и доверенности».

Там отображаются разрешения, которые были оформлены через вход по учётной записи ЕСИА (Единой системы идентификации) или Цифровой профиль — например, при авторизации на сайтах банков или страховых компаний. В этом разделе вы можете отозвать согласие.

Важно! Если вы передавали данные магазину или другому сервису, отозвать согласие через Госуслуги не получится. Действуйте напрямую.

Напишите в чат поддержки организации или на её официальный email. Если компания не реагирует, отправьте бумажное письмо с просьбой прекратить обработку данных и удалить их.

По закону у компании есть 10 рабочих дней, чтобы перестать использовать ваши данные, и 30 дней, чтобы полностью их уничтожить.

Если вашу просьбу проигнорируют, подайте жалобу в Роскомнадзор. Он может оштрафовать организацию по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ на сумму от 150 тыс. до 300 тыс. рублей за неправомерную обработку персональных данных.

Почему данные могут не удалить

Иногда закон разрешает компаниям не удалять ваши данные даже после отзыва согласия. Например, банки обязаны хранить сведения о счетах, операциях и клиентах ещё пять лет после закрытия договора — этого требует закон о борьбе с отмыванием доходов № 115-ФЗ.

Но после отзыва согласия на обработку персональных данных банк не сможет использовать ваш номер для рекламы.