Нова пошта

🎉 Подвійна перемога Нової пошти на UCXEʼ2026!

23 вересня на Всеукраїнській премії з клієнтського досвіду Нова пошта отримала одразу дві нагороди 🏆

🥇 1 місце — «Lovemark» у категорії «Поштові оператори»
Ця нагорода про довіру та ставлення клієнтів до бренду. Про сервіс, до якого хочеться повертатися, і щоденну роботу команди, яка цей досвід створює.

🥉 3 місце — «Кращий CX-кейс у контакт-центрі»
Команда департаменту НКЦ представила кейс «Клієнтський досвід поза скриптами: як емпатія стала головною технологією КЦ» та пройшла кілька етапів захисту перед суддями.

Пишаємося цим результатом і дякуємо всім, хто його створює 🧡

📦 Нова пошта

Нова пошта отримала одразу дві нагороди міжнародної премії Parcel and Postal Technology International Award, церемонія нагородження якої відбулася 23 вересня в Лондоні в межах Parcel+Post Expo

🏆 Service Provider of the Year — Нову пошту визнали найкращим поштовим оператором року за стійкість і здатність забезпечувати безперервну роботу навіть у критичних умовах. Цю нагороду ми отримуємо вже вдруге. Вперше Нова пошта перемогла в цій категорії у 2024 році.

🏆 Business Diversification of the Year — нагорода за Nova Media (Ads), омнікальну платформу, яка об’єднує рекламні можливості мобільного застосунку та сайту, CRM-комунікацій, відділень, зовнішньої реклами, пакування та інших каналів. Завдяки Nova Media (Ads) понад 300 тисяч клієнтів малого та середнього бізнесу можуть самостійно запускати рекламні кампанії.

Для нас ці дві нагороди є визнанням двох важливих напрямів нашої роботи: забезпечення сервісу попри найскладніші умови та створення нових рішень для розвитку підприємництва в Україні.

Дякуємо всій команді Нової пошти, нашим клієнтам і партнерам. Це наша спільна перемога 🇺🇦

📦 Нова пошта

Унаслідок ворожих ударів по Київщині у ніч проти 24 вересня було знищено відділення №6 та пошкоджене сортувальне депо Нової пошти в Києві. Ніхто з працівників не постраждав.

Вантаж частково знищено. Вцілілі посилки ми вже переміщуємо на іншу локацію. Номер та адресу відділення повідомимо отримувачам додатково. Нова пошта компенсує клієнтам оголошену цінність відправлень, які були знищені внаслідок атаки.

Триває ліквідація наслідків. Нова пошта вже задіяла резервну логістику, щоб мінімізувати можливі затримки в доставці.

Актуальну інформацію про статус відправлень можна дізнатись у мобільному застосунку та на сайті Нової пошти.

📦 Нова пошта

🛍️ Вигравайте 25 000 грн на шопінг завдяки своїм посилкам

З 21 вересня до 18 жовтня включно замовляйте доставку Новою поштою та беріть участь у розіграші 10 сертифікатів по 25 000 грн на покупки в MD Fashion.

Умови прості:
📦 отримайте щонайменше 2 посилки протягом акції
📱 зареєструйте свій номер телефону
🎉 чекайте на розіграш.

З кожною посилкою збільшуйте свої шанси на перемогу. Загалом можна отримати 5 шансів.

👉 Реєстрація: https://novaposhta.ua

📦 Нова пошта

📦 Натиснули → відкрили → забрали

Отримуйте посилки в поштоматі тоді, коли зручно саме вам.

📲 Побачили сповіщення в застосунку, підійшли до поштомата, відкрили комірку — і готово.

Щоб до поштомату ви змогли дійти буквально у халаті і капцях, його можна встановити у своєму будинку або на прилеглій території.

🔗 Відправляйте заявку: https://novaposhta.ua

📦 Нова пошта

🎮 Останні дні, щоб виграти Predator Helios Neo 16!

Ще можна встигнути взяти участь у розіграші від Нової пошти та отримати шанс виграти один із трьох ігрових ноутбуків.

Умови прості:
▪️ зареєструйте свій номер телефону;
▪️ отримайте 2 посилки до 17.09.2026.

⏳ Якщо ще не брали участь — саме час зареєструватися: https://novaposhta.ua

📦 Нова пошта

🐎 Доставляли посилки верхи на конях, адже машиною неможливо проїхати

Для франчазі Нової пошти Людмили Шміляк це лише одна з багатьох ситуацій, що трапляються, коли будуєш логістичний бізнес там, де закінчуються дороги.

Понад 10 років тому вона відкрила своє перше відділення у віддаленій Путилі на Буковині. А вже зараз має 7 відділень і дружних бізнес-клієнтів, які зростали у регіоні разом із нею.

Разом із бізнес-медіа Vector ми запустили спецпроект про людей, які розбудовують мережу Нової пошти в Україні.

⛰️ Про підприємництво в горах, співпрацю з Новою поштою, про рішення, які допомагають зростати далеко від великих міст — історію Людмили вже можна прочитати на сайті: https://vctr.media

📦 Нова пошта

Вчора ворог знову атакував термінал Нової пошти в Одесі

Внаслідок ворожого удару реактивним БПЛА типу «Герань» поранені двоє людей: водій нашого партнера-перевізника та співробітник компанії-підрядника. Ми на зв’язку з працівниками, підтримуємо їх та забезпечуємо усім необхідним.

Нова пошта компенсує оголошену цінність пошкоджених відправлень та зв'яжеться з кожним клієнтом для уточнення деталей відшкодування.

Актуальну інформацію про статус посилок можна дізнатися в мобільному застосунку та на сайті компанії.

Попри те, що ворог намагається зруйнувати економіку країни та змусити бізнес зупинитися системними атаками по цивільній інфраструктурі, Нова пошта продовжує працювати. Бо за кожною доставленою посилкою — люди, бізнеси, виробництва, лікарні, волонтери та вся країна, яка має рухатися далі.

📦 Нова пошта

Нова пошта розширює команду та шукає фахівців у Києві, Дніпрі, Одесі та Львові

Зараз ми шукаємо:
▪️керівників з логістики, логістів;
▪️керівників терміналів та депо;
▪️керівників складських комплексів.

Шукаємо людей із досвідом в операційній логістиці та сильним аналітичним мисленням. Тих, хто вміє працювати з цифрами, моделювати різні сценарії, оптимізувати процеси та знаходити ефективні рішення в умовах, що постійно змінюються. Важливі також досвід управління великими командами та вміння вибудовувати процеси.

У Новій пошті на вас чекають масштабні проєкти, ресурси для їх реалізації, стабільна робота та конкурентна заробітна плата.

Якщо вам актуально або серед ваших знайомих є фахівці, яким може бути цікава ця можливість, — надсилайте резюме на cc_recruting@novaposhta.ua

Долучайтеся до команди Нової пошти та будуйте логістику майбутнього разом із нами❤️

📦 Нова пошта

👟 Доставка футбольних бутс стала великим поштовхом до співпраці з Новою поштою

Саме так колись розпочалась історія нашого партнера із Запоріжжя Дениса Слободнюка. Він починав співпрацю з Новою поштою із батьківською «Таврією» та приміщенням на 30 кв. м. А зараз має команду з 50 людей, які працюють на 6 вантажних відділеннях та 23 пунктах приймання і видачі відправлень (PUDO) у прифронтових громадах.

Разом із бізнес-медіа Vector ми запустили спецпроєкт про людей, які розбудовують мережу Нової пошти в найскладніших умовах та надихають своєю сміливістю. У межах проєкту троє франчайзі Нової пошти стануть героями великих матеріалів, де розкажуть про власний досвід розвитку бізнесу та роботу під час війни.

👉 Історія Дениса вже доступна на сайті: https://vctr.media

📦 Нова пошта

🇺🇸 У США змінилися правила нарахування митних платежів для міжнародних відправлень

Тож перед відправкою варто перевірити кілька важливих моментів 👇

▪️ Мито розраховується за індивідуальною ставкою — залежно від категорії товару.
▪️ Максимальна фактурна вартість відправлення — $2500.
▪️ Хто може сплатити митні платежі:
• тариф «Міжнародна доставка» — відправник або третя особа
• тариф «Швидка міжнародна доставка» — відправник, третя особа або одержувач.

Якщо митні платежі сплачує одержувач, йому також потрібно буде оплатити брокерські послуги в США.

📦 Щоб посилка безперешкодно пройшла митне оформлення, в експрес-накладній обов’язково вкажіть:
• 10-значний код УКТЗЕД
• детальну назву товару
• країну походження товару.

Суму митних платежів можна побачити ще під час оформлення відправлення — у відділенні, застосунку, особистому кабінеті, через API або розрахувати за допомогою калькулятора на сайті.

👉 Деталі: https://novaposhta.ua

📦 Нова пошта

Ракета-дрон «Бандероль» знищила депо та відділення Нової пошти у Дніпрі

Ворог вкотре атакував цивільну логістичну інфраструктуру і забрав життя нашого колеги. Ми висловлюємо щирі співчуття рідним і близьким загиблого. Компанія перебуває на зв’язку з родиною та надає всю необхідну допомогу.

Також п'ятеро наших колег отримали осколкові поранення різного ступеню тяжкості. Вони отримують необхідну медичну допомогу і перебувають у свідомості.

Триває ліквідація наслідків. Детальна інформація щодо пошкодженого вантажу буде встановлена найближчим часом. Якщо ваше відправлення було знищено унаслідок атаки, Нова пошта компенсує оголошену цінність.

Резервна логістична схема вже запущена, щоб мінімізувати можливі затримки в доставці.

Актуальну інформацію про статус відправлень можна дізнатися в мобільному застосунку та на сайті компанії.

📦 Нова пошта

🇨🇦 Nova Post вийшла на ринок Канади і стала 18-ю країною міжнародної мережі!

Відтепер відправляти та отримувати документи й посилки до 30 кг між Україною та Канадою ще простіше. А для українського бізнесу це ще одна можливість вийти на канадський ринок та розширювати географію експорту.

📦 Доставка між Україною та Канадою — від 5 днів.

Відправлення з Канади можна оформити онлайн на сайті або в застосунку Nova Post, а передати посилку кур’єру або в один із 1100 партнерських пунктів UPS Store.

Вартість доставки з Канади в Україну:
• документи та посилки до 1 кг — CAD 37
• до 2 кг — CAD 47
• до 10 кг — CAD 99
• до 30 кг — CAD 215.

А ще товари з України можна відправляти до Канади без ввізного мита завдяки Угоді про вільну торгівлю між Україною та Канадою (CUFTA). Для більшості відправлень сплачується лише HST, а посилки вартістю до 20 CAD (625 грн) взагалі не оподатковуються.

Завдяки нашій великій діаспорі та високому попиту на міжнародну доставку, ми вже опрацювали 3000+ відправлень, більшість із яких склали товари українських виробників.

📦 Нова пошта

📱 Забирайте посилку з поштомата — вигравайте iPhone 17

Встигніть отримати посилку в поштоматі протягом 2-х годин після її прибуття і отримайте шанс виграти один з трьох iPhone 17 🎁

📦 Обирайте поштомат поруч із домом, роботою або навчанням та отримуйте доставку у зручній для вас локації.

📌 Як взяти участь у розіграші:
• замовляйте доставку в поштомат
• реєструйте номер телефону
• забирайте посилку протягом 2-х годин після сповіщення про її прибуття.

Акція триває до 30.09.2026.

👉 Реєстрація: https://novaposhta.ua

📦 Нова пошта

Ворог атакував безпілотником інноваційний термінал Нової пошти в Одесі

Внаслідок влучання знищена ключова сортувальна лінія. Це було обладнання європейського стандарту, яке нажаль, відновленню не підлягає.

Всі працівники живі, постраждалих немає.

Попри атаку Нова пошта продовжує працювати. Ми вже задіяли резервні логістичні схеми. Актуальний статус відправлень можна переглянути в мобільному застосунку та на офіційному сайті компанії.

📦 Нова пошта

Книги, які мали дістатись до своїх читачів

Під час російської атаки на наш фулфілмент-центр та сортувальне депо у Святопетрівському вогонь знищив десятки тисяч книжок, які зберігалися на складі. Книжки українських авторів, переклади світових бестселерів, дитяча література — наклади видавництв і книгарень, які є нашими партнерами.

Разом із ними ми втратили й наш найсучасніший роботизований фулфілмент-центр, у який було вкладено найкращі інженерні рішення та роки роботи.

Зараз для нас важливо не лише відновити власну інфраструктуру. Важливо підтримати тих, хто постраждав разом із нами.

Ми вже спілкуємося з видавництвами та книгарнями, чиї книги були знищені. І працюємо над конкретними кроками підтримки, про які розповімо вже скоро.

Кожна з цих книжок мала свій маршрут. Від видавництва — до книгарні. Від книгарні — до читача. Від одного міста — до іншого.

Ворог може знищити склад і спалити наклад, але не може знищити нашу мову, культуру й памʼять. А ми зробимо все, щоб нові книги продовжили свій шлях до читачів.

📦 Нова пошта

У ніч проти 28 серпня внаслідок масованої ворожої атаки було знищено сортувальні центри Нової пошти в Сумах та на Київщині.

Ворог скинув 4 КАБи на наш термінал в Сумах, пошкодивши також 3 вантажівки. 
На Київщині ворожий дрон знищив сортувальне депо.

Всі співробітники живі.

Наразі триває оцінка наслідків ворожої атаки. Нова пошта компенсує клієнтам оголошену цінність пошкоджених відправлень і зв'яжеться з кожним, щоб повідомити деталі відшкодування.

Попри атаки Нова пошта продовжує працювати.

Актуальний статус відправлень можна переглянути в мобільному застосунку та на офіційному сайті компанії.

📦 Нова пошта