❤️ Председатель Комитета по стратегии, член Совета директоров Компании М.Видео Евгений Щепелин принял участие в панельной дискуссии «Между человеком и алгоритмом: как ИИ меняет e-commerce» в рамках митапа «Лучшие практики в e-commerce: как ИИ и технологии меняют правила игры» от International Digital Retail Forum.

🟥 По мнению Евгения, рынок электронной коммерции сейчас находится в поиске новой нормы, а ИИ может стать новым ключевым посредником между покупателем и продавцом.

💳 Он также отметил, что одним из ключевых фундаментальных изменений, которые ИИ принесет в ритейл, станет выравнивание рынка по цене. После этого УТП перестанет определяться только самой низкой ценой, а выбор будет зависеть от множества других факторов: доверия, логистики, сервиса и других параметров.