Revolut – худшая компания в UK по количеству жалоб на мошенничество. Второй год подряд.

В 2024 году Revolut получил 3 242 жалобы на APP fraud (мошенничество с переводами по инициативе клиента). Для сравнения: Monzo — 2 344, Barclays — 1 704.

По другим видам мошенничества Revolut также впереди: 2 631 жалоба, Monzo — 1 810, Barclays — 1 461.

В 2023 году Revolut стал рекордсменом по обращениям в Action Fraud — почти 10 000 жалоб, больше, чем Barclays (7 874), Lloyds (7 395) и HSBC (5 467).

⚖️ При этом у Monzo самый высокий процент решений FOS в пользу клиентов — значит, их пользователи чаще всего неправомерно лишались возмещения.

В Revolut заявляют, что более трети штата сотрудников (10 000+) работает в области финансовых преступлений и половина дата-саентистов занята продуктами antifraud.

AI-модели анализируют миллиарды транзакций и в 2024 году предотвратили мошенничества на сумму £600 млн.