Кейсы онбординга в известных компаниях #12. Альфа-Банк

Онбординг в Альфа-Банке — это комплексная программа, которая сочетает цифровые инструменты, наставничество и корпоративные активности.

Компания стремится сделать процесс максимально прозрачным и дружелюбным, чтобы новые сотрудники чувствовали поддержку с первого дня 😊

1. Preboarding (до первого дня)

❤️Сотрудник получает доступ к онлайн-порталу новичка с инструкциями и видео о банке.

❤️Есть интерактивные материалы об истории, культуре и ценностях компании.

❤️HR заранее помогает с документами, чтобы разгрузить первый день.

2. Первый день. Welcome-сессия

❤️Новичков приглашают на вводную встречу (офлайн или онлайн).

❤️На сессии рассказывают о миссии банка, продуктах, стратегии развития.

❤️Выдают welcome-бокс с мерчем (например, блокнот, кружка, брендированные сувениры).

❤️Проходит знакомство с наставником и ближайшей командой.

3. Первая неделя. Погружение

❤️Составляется план адаптации на неделю с чек-листом задач.

❤️Новичку назначают buddy (наставника из команды), который помогает разобраться в процессах и отвечает на бытовые вопросы.

❤️Проводятся мини-обучения:

- по внутренним системам,
- по продуктам банка,
- по стандартам обслуживания клиентов.

4. Первые 1–3 месяца. Интеграция

❤️Работает схема 30/60/90:

- На 30-й день — первая обратная связь от руководителя и HR.

- На 60-й — обсуждение первых результатов и уровня адаптации.

- На 90-й — итоговая встреча, где фиксируются достижения и формируются дальнейшие цели.

❤️В это время сотрудник проходит обучающие модули на внутренней платформе Alfa Campus (курсы по продуктам, навыкам, корпоративной культуре).

❤️Проводятся встречи с коллегами из разных подразделений для расширенного понимания процессов.

Их фишки:

❤️ Welcome-box и теплый старт — создают ощущение, что новичка действительно ждали.

❤️ Buddy system — поддержка от опытного коллеги.

❤️ Alfa Campus — цифровая обучающая экосистема, доступная с первых дней.

❤️ Геймификация — некоторые тренинги встроены в игровые форматы, чтобы удерживать внимание.

❤️ Открытость — можно напрямую писать руководителям или HR, культура коммуникации неформальная.

Ставьте 🔥 если нравится, как проходит адаптация сотрудников в Альфе-Банке!

#кейсыонбординга