EGC это как UGC, только контент делают сотрудники. Раньше такой контент делали бренды под HR‑задачи – показать офис, команду, ценности, чтобы нанимать людей и закрывать вакансии стало проще.
Теперь ставка сместилась: в ритейле простые работяги становятся медиа‑активом и помогают приводить клиентов.
EGC-контент позволяет использовать сотрудников: даже если у тебя очень крутой продукт, но ты плохо ведешь себя с командой, обижаешь команду,... аудитория это очень быстро считывает и может захейтить бренд просто в секунду.
НО история, когда представители, сотрудники компании начинают вести контент и рассказывать о том, как они любят свою работу, как они любят свой продукт, – формирует фантастическое доверие, потому что люди узнают в каждом образе себя, узнают свои ценности, и это усиливает любовь аудитории – еще больше расширяет целевой аудиторию продукта.
Цитата из выпуска Практика Days «Как меняется работа с инфлюенсерами». В выпуске приводились примеры гениального маркетинга Мармеладыча про фасовщицу Сашу, которая идеально заходит зумерам, про команду MIXIT, где весь топ‑менеджмент с аккаунтами «имя + Mixit» системно постит про компанию и продукт.
Постам про HR-бренд я не верю, особенно бигтеховским. Но если фасовщица выкладывает про чистое производство и то, как все работает – вы поверите?
#будущееработы