Требования к AI fluency

Zapier недавно провозгласил, что все люди должны быть AI-fluent. Вот наш пост про это. А теперь они уточнили, что это значит. СЕО компании опубликовал матрицу, в которой по ролям расписаны степени владения ИИ - от “неприемлемо” до “трансформативно” (в смысле круто и меняет организацию). Табличка (см картирку👆) на самом деле оч полезная - на ее основе можно составить себе маршрут освоения новых навыков. Вот пара примеров из нее (инженеров не стали переводить):

Продукт
Неприемлемо:
Отмахивается от ИИ, типа «хайп»
Не вносит ИИ концепции и прототипы в PRDs (документ требований к продукту)

Трансформативно:
Встраивает ИИ в продукт на уровне core-функциональности
Запускает собственные fine-tuned LLM, которая открывает новый уровень прайсинга

Поддержка
Неприемлемо:
Не владеет навыками автоматизации (правила, макросы, боты и тп)
Вручную обрабатывает тикеты

Трансформативно:
Запускает ИИ-триаж, сокращая время первого ответа на 25%
Запускает ROI (return on investment) дэшборды, показывая как сбалансирвоать косты, пользовательский опыт и объем работы на квартал

HR
Неприемлемо:
Не доверяет ИИ-инструментам для хайринга
Скринит резюме вручную

Трансформативно:
Переделывает процесс рекрутинга с использованием ИИ, сокращая время найма на 30%
Создает политику компании, где прописано, как этично использовать ИИ в найме

Маркетинг
Неприемлемо:

Запускает кампании без ИИ-анализа A/B тестов
Игнорирует ИИ для персонализации, аналитики и инсайтов

Трансформативно:
Строит собственный ИИ-движок для генерации персонализированного контента в больших количествах
Создает квартальные ИИ тренинги, дорожную карту использования ИИ инструментов, выступает на конференциях по росту с ИИ

Источник

Нонтек работа в хайтеке
@nontechitech