Отзыв подписчицы о поездке в Китай, тур приобретен через @kaspikz

Недавно вернулись из поездки в Китай, и вот что могу сказать. Вроде бы все начиналось нормально: билеты купили, трансфер организовали, отель подтвердил бронирование. Но возникли неприятные моменты, которые испортили впечатление.

Первый неприятный сюрприз: прилетели в 6 утра, а заселение в отель только в 12:00. Чтобы не сидеть в лобби шесть часов, пришлось доплатить 530 юаней за раннее заселение. Никаких скидок не было, несмотря на то, что отель пятизвездочный.

Доступ к пляжу тоже оказался проблемой. Отель не пускал на свой пляж из-за якобы больших волн. Но на общественный пляж в 50-100 метрах пускали, правда, за лежаки нужно было платить. Через три дня доступ к этому пляжу тоже закрыли. Еще один общественный пляж был в 20-30 минутах ходьбы, там были буйки. Почему пятизвездочный отель не может поставить свои буйки – вопрос остался без ответа.

По страховке был отдельный кошмар. В первый день маме стало плохо. Звонила в страховую, но ответа не было три часа. В итоге вызвали скорую самостоятельно. Оказалось, что в Китае врачи не приезжают в гостиницу – нужно ехать в больницу самим. Скорая приехала через полтора часа, но мама уже приняла таблетки и ей стало легче. За вызов скорой заплатили 200 юаней, а помощи от них никакой. Страховая так и не перезвонила узнать, как у нас дела.

Завтраки в отеле были нормальные, претензий нет. Но вот отношение к туристам ужасное. Полицейские на пляже и гиды разговаривают грубо, как будто мы им что-то должны. На самом деле, это мы платим им деньги.

Связаться с турагентством из "Kaspi" было сложно. Дали неправильный номер телефона, который не отвечал. Никто не помог, когда мы писали и звонили. Оператор Ольга не дала никакой информации о компании, лицензии и банковском идентификационном номере. Это выглядело как мошенничество. Гиды грубили, пытались забрать телефон.

Поездка оставила больше негативных впечатлений. Проблемы с сервисом, медицинской страховкой и хамское отношение испортили отдых. В будущем будем тщательнее проверять информацию о туроператоре и отеле, а также условия страховки.

@nomadsoul