[часть 2] Какую сумму можно требовать к возврату? Разберем несколько ситуаций.

1️⃣ Если онлайн-курс не понравился.

Бывает, что курс просто не понравился, но претензий к качеству нет - например, поняли, что направление Вас не заинтересовало или уже на начальном этапе осознали, что требуется больше усилий, чем ожидали.

В таком случае в полном объеме вернуть деньги за онлайн-курс можно при условии, что такая возможность предусмотрена договором (офертой). Если такого условия в оферте нет, что вполне вероятно, то исходим из закона.

Так, из смысла ст. 782 ГК РФ и ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" исходит, что Вы вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически расходов блогера.

Если курс стоил 100 тыс. руб., состоял из 50 занятий, но Вы успели пройти только 10, то к возврату подлежит 80 тыс. руб. (из расчета 1 занятие = 2 тыс. руб.). Суды чаще всего придерживаются этой логики - возвращается сумма за неполученные услуги (уроки).

Вывод: получаем возврат за непройденные занятия.

2️⃣ Если приобретенный курс оказался некачественным.

Одного лишь субъективного мнения о качестве онлайн-курса будет недостаточно, чтобы потребовать деньги. Но доказать некачественность курсов можно - например, блогер обещал, что в курсе будет информация, которой нигде нет, а на деле оказалось, что вся информация есть во множестве других его или иных блогеров роликах. Или обещали курсы на одну тематику, а по факту они совсем о другом.

В таком случае мы используем ст. 29 ЗоЗПП, в которой говорится о том, что если обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора, то можно отказаться от договора и потребовать к возврату всю оплаченную сумму.

Вывод: получаем возврат за весь курс.

3️⃣ Обучение еще не началось.

В таком случае мы снова ссылаемся на ст. 32 ЗоЗПП и имеем право требовать возврата всех денег, кроме тех, которые являются доказанными расходами на оказание Вам услуг. Зачастую таких доказательств у продавцов курсов не имеется, так что к возврату подлежит вся сумма.

___
Следующие посты о порядке действий. Если интересно, то поддержите - это мотивирует писать для Вас посты🔥