В презентации ГК «КОРТРОС» — одного из крупных застройщиков России — показано, как с помощью AI решают две важные задачи: улучшение продаж через речевую аналитику и повышение качества строительства через ИИ-помощника.
❔Рассказываем тезисно, что внедрили в компании:
🔴 Речевая аналитика для отдела продаж
— Обученная нейросеть анализирует звонки менеджеров, сверяет с чек-листом: всё ли донесли до клиента, выявили ли потребности, предложили ли встречу.
— На основе транскрибаций формируются «персоны покупателей» — типичные портреты клиентов (семьи с детьми, инвесторы и т.д.). Это помогает менеджерам лучше понимать аудиторию и вести диалог адресно.
🔴 Co-pilot для стройконтроля
— На базе модели Qwen создан ИИ-агент, который проанализировал более 4500 нарушений по приёмке квартир.
— Система не только детализировала чек-листы, но и выявила системные проблемы: частые дефекты, которых не было в чек-листах, размытые формулировки, отсутствие контроля защитных мер.
— На основе анализа ИИ предложил план корректирующих мероприятий, которые уже внедряются на объектах.
🔴Что в итоге?
Речевая аналитика стала не просто инструментом контроля, а источником знаний о клиентах. Co-pilot стройконтроля превратил разрозненные данные в системные знания, которые теперь используют для улучшения процессов, договоров и обучения сотрудников.
Кейс показателен тем, что AI здесь работает не «для галочки», а реально меняет процессы — от разговора с клиентом до сдачи объекта.
📎 Презентация прилагается — рекомендукм к просмотру, если интересуетесь внедрением ИИ в строительстве и продажах.
#StroyOS_Кортрос
🟦 Подписаться на канал:
Stroy.OS |